引进来、留下来、用起来

随着“一带一路”倡议的深入，大量的中资企业走出国门，参与国际舞台竞技。而海外项目社会环境、文化坏境、市场坏境、技术环境、建设环境迥异，为更好立足当地谋求长久发展，属地化是个无法回避的选择。

目前，水电十局柬埔寨片区属地化员工占比55%。片区项目部将属地化工作作为重点工作任务，通过梳理问题，逐个想招应对，最终确定围绕“引进来、留下来、用起来”三方针，为企业海外电站运维产业深入扎根当地的有效路径，属地化员工岗位从园丁、保洁、帮厨、司机、运行、维护等初级基本工作为主，到技术性人才占比提升到12%，经历了一场属地化管理的升级改造，初结硕果。同时，片区项目部为当地民众及毕业生提供就业，与当地政府一同打造经济共同体、命运共同体，造福当地社会，体现中国央企担当和社会责任，实现了口碑和效益双赢。

属地化人才引进来

2020年，受疫情影响，柬埔寨境内大量企业被迫停止营业，应届大学毕业生就业压力陡增。柬埔寨甘再片区果断把握机会，前期通过社交平台，发布人才招聘信息，同时筛选全柬所有高校网站整理对应专业及学院，并到各高校实地了解情况，发放企业概况及招聘信息，很快便收到来自柬埔寨理工大学等名校学子的几十封应聘邮件。项目部通过网络视频面试考察电力专业知识、对水电站的理解以及英语水平，最后再经过综合考评甄选，最终录用了8名应届大学生。

项目部指导新入职员工做好疫情防控工作，带领大家参观了水电站，介绍了运维业务概况，开展入场安全教育。规范的操作流程、浓厚的企业文化、成功的防疫体系、大量的社会公益案例、健全的制度体系，让新进的柬埔寨大学生对中国电建表示高度认可，对未来电站运维产业发展前景充满信心，对个人未来职场规划充满憧憬。

属地化人才留下来

柬埔寨许多海外中资企业属地化管理探索中都面临一个问题：当地人才辛苦招进来以后，经过培训，能力得到提升，有外资企业工作经验后，转身跳槽到柬埔寨企业中，人才流失较大。为此，柬埔寨甘再运维项目根据外资企业聘用当地人才的相关法律、法规拟定用工合同，在遵守当地劳工法的前提下，设置合理薪酬结构，规定双方权利与义务，保障属地化人才和用人单位的权益。

属地化实施过程中，难免因文化差异产生摩擦。为此项目部坚持以人为本，尊重当地风俗习惯，尊重属地化人才个人信仰，为属地化员工提供统一制式工作服，安全帽，配置标准员工宿舍，定期组织生活会，了解思想动态，解决生活所需。考虑到属地化员工不习惯食用中餐，项目部设专人一日三餐烹制柬埔寨当地餐食；每逢中国、柬埔寨重大节日，中籍、柬籍员工共同庆祝；日常工作中，结合电站实际，编制英文培训资料，注重实践操作，同时着力培养属地化管理人才，日常学习中建立激励机制，定期对表现优异者进行表彰奖励，在属地化员工相互间逐渐形成了“你追我赶”浓厚学习氛围。

“经过几个月的学习，我觉得现在学到的东西比在大学里还要多，更重要的是有了更多实践的机会；公司为我们特别设立的柬餐区，味道很好，我的同学在其他外资公司就职时，没有柬餐供应；家里人知道我已经两次接种新冠疫苗后，很为我高兴，目前我的家人还无法接种疫苗”。属地化员工李琼玉生活会上，被问到最近的生活、工作近况时如是说。

其他许多人也有类似的感想，虽然没有过多的表达，但都对眼前工作、生活环境感到满意。对于疫情中中国政府慷慨帮助及项目部“一个都不能少”组织全员接种疫苗表示感激。怀着感恩的心，工作中更加积极主动。为更好了解熟悉设备，大家主动要求进行设备点检、定期工作操作，甚至加班学习，虽然辛苦劳累，却没有任何怨言。多数人之前并没有接触过中文，为了能更好在公司发展，纷纷主动学习中文，并且工作中积极主动用中文交流，遇到难懂专业词语，中方员工也积极帮助答疑解惑。

许多中方员工也纷纷受到感染，积极主动学习英语。属地化员工教中方员工英语，中方员工教授属地化员工中文，现场呈现一片浓厚的学习氛围，彼此交流多了，隔阂少了，关系更加融洽，相互协作更加紧密。

属地化人才用起来

如何短时间内让属地化员工尽快适应工作环境和上岗，是一个比较紧迫的课题。为此，片区项目部编制特定培训计划。培训主要内容为电站运行规程、主接线、日常操作、专业调度术语、开停机操作等，白天进行电站现场培训，晚上对白天课程通过课件进行细化培训，并留半小时进行答疑，平均每月进行现场52次实地培训和52课时夜校学习。项目部月末就培训内容对属地化员工进行询问、模拟操作、笔试考核，通过考核结果对存在问题进行收集、汇总，并建立个人档案，及时调整下阶段培训内容，将普遍存在疑惑内容重新列入后续培训计划中。

经过初级集中培训，属地化人才对水电站各系统基础知识已经基本掌握，甚至可以用简单的中文进行日常生产调度指令的传达，形成学校理论知识到现场直观知识的过渡。随后，对属地化人才分班组，开始班组内部培训。柬籍员工跟随中方员工学习电站各类日常操作，项目部不定期会根据现场实际，对属地化人才进行现场实际考核。通过反复实践，目前属地化人才在中籍员工监护下已能完成电站运行日常操作，完成理论知识到操作实践的升华，实现人才“用起来”的目标。

属地化人才走出去

通过深入开展属地化，降低了海外水电站运维项目的管理难度，促进交流和当地就业，有利于树立企业形象及后续市场开发。同时，对属地员工采取“以点带面”的政策，提早发现和化解内部矛盾，有效避免各类劳务纠纷，促进与当地文化融合，为企业根植当地打下坚实基础。

根据培训计划，项目部将启动中国、柬埔寨国家及国际相关规程培训标准化工作，为在片区其它项目复制推广打下基础。片区项目部不定期与柬埔寨其他中资企业电站人员交流属地化管理经验，同时积极取经、借鉴，并设专人进行属地化工作对接，携手探索柬埔寨属地化管理道路，共同打造在柬中资企业中国制造品牌和口碑，为深入实践“一带一路”倡议添砖加瓦。

目前，属地化员工经过项目量身定制的培训打造，理论知识、实践操作、调度指令传达、日常交际等多方面较新入场时有了显著提升，属地化率正由现在55%稳步提升到60-75%，柬籍优秀人才占比由现在12%提升到30-45%。

未来，随着水电十局海外运维市场不断拓展，属地化管理将成为长期推进的重点工作，需长期持续推进，以切实有效的人才队伍建设措施，缩短新电站运维初期过渡时间，降低专业人才用工成本，形成国际化属地人才储备、使用大循环，最终带动企业海外电站运维属地化整体持续推广，不断提升企业在当地品牌影响力。

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