截至4月1日，国网湖北省电力有限公司研发的“供电所透视窗”系统在该公司1049个供电所全面上线。这个数字化管理平台实现了对供电所内的日常工作，如实时监测、工单派发和计划制订、工作考核等的全过程数字管理，助力基层供电所减负，大幅提升了基层供电所工作效率。

以前，供电所有30多套业务系统、140多项考核指标。如果出现供电异动，多名班组人员要分工合作，花上数小时在多个系统里查询需整改的业务问题，等客户打电话反映问题再安排检修工作任务。

现在应用“供电所透视窗”，一名监测人员花上10分钟通过获取客户电能表实时采集信息，一键调取营销业务系统、用电信息采集系统、PMS2.0、95598、量价费损等5个系统的数据资源，即可实现37个监测主题异动概况到明细输出的全过程操作，大幅提升了监测工作效率，减轻了员工日常工作压力。

为解决基层站所应用系统多、负担重的实际问题，国网湖北电力依据班组减负工作要求，从2018年开始整合各专业信息化系统，打通30多套关键业务系统间的信息壁垒，实现运行、检修、营销等跨专业数据融合，形成统一数据资产，同时将数据应用服务到基层供电所，打造了集中统一、高效快捷监控的数字化管理平台“供电所透视窗”。

目前，在湖北省所有的供电所，监测人员通过“供电所透视窗”均能够实现对配变的实时数据“体检”，采集台区集中器掉线、电流、电压实时数据，主动监测和发现客户侧的用电异常和设备故障并发出提示。

该系统不仅节省人力物力，减轻了基层班组供电服务压力，同时促进了供电末梢的响应速度和服务能力，助力基层供电所解决处理故障滞后于客户投诉的难题。

同时，各供电所还通过“供电所透视窗”内置的营销数据和配网抢修工单数据将工作现场员工与市县公司运监中心、供电服务指挥中心无缝对接。各类业务工单直派到供电所一线员工，压缩了工单流转链条。

运维班监测员协同网格管理员，运用平台提取数据进行穿透分析，在1个工作日内，即可实现营销受理—派工—处理—营销业务系统处理—用电信息采集系统处理—PMS2.0处理—归档的流程化管理，提升闭环管理水平。