7月14日，为了更好的方便居民用上安全电、放心电、满意电，陕西商洛供电局丹凤分局自今年4月20日以来，对全县范围内的用户电表进行全面更换，截止7月10日，该局已经完成智能电表更换100525户，100394只，智能表更换工作任务已全部完成，实现了全覆盖，智能电表全面正式“上岗”，标志着丹凤县居民今后用电将更为方便。
严控质量 提高效率
智能电表更换工作时间紧、任务重、现场多，涉及到全县的每一个客户，为了安全高效的完成智能表更换工作任务，该局在执行上级要求方面力求不走样，始终坚持以现场安全为中心，以施工质量为基础，以优质服务为延伸，进一步完善智能电表更换工作程序。在智能电表更换工作中，针对智能电表现场更换工作范围广、作业环境复杂、作业地点分散等特点，成立了现场安全、施工质量、后勤保障等工作小组;制定了智能表更换现场安全工作管控预案，制定了严密的组织措施、技术措施和安全措施。重视每个工作环节的完成质量，加强对智能电表质量监督管理，严把质量工艺关，将施工质量监督检查工作纳入常态，避免工程返工造成的损失。
在施工过程中，该局严格落实上级要求，严格按照施工工艺执行，细化每一个环节，确保了每一块表更换到位，以让客户满意为标准，凭着这种执着的坚持和敬业的信念，该局在施工过程中展现了对客户负责的良好精神面貌，深得百姓支持和信赖。
迎战酷暑 推进更换工作进度
自6月份以来，该局11个基层供电所1个工作点的员工全部投入到智能电表换工作中，冒着近40度的高温天气，穿梭在丹凤县沟沟岔岔，加班加点为用户免费安装智能电表，以确保7月10日前全面完成智能电表更换任务。
为保证智能电表更换工作有序、高效地推进，该局组织力量加班加点对换表底度的录入、现场的采集上传、换表及采集流程的推进;在棣花等基层供电所在更换智能电表过程中，更是上演夫妻帮、父子帮等一幕幕感人至深的场景。同时，在更换过程中，该局进一步加大智能电表更换的宣传力度，张贴了智能电表告客户书20000余份，做到安装一户，宣传一户，保证每一位客户都能明白智能电表的功能;施工期间，该局多次组织管理人员深入基层开展督导工作，领导班子分别带队深入一线开展“送清凉”活动，有效保证了更换工作顺利推进。
目前，该局已全面完成全县智能电表的更换工作，实现了全覆盖，该局计划在7月底前全面实现全采集智能用电、售电、管理网络。今后，该局还将逐步增加营业网点和开通 24小时购电等服务渠道，客户缴费充值将更加便捷。
“四措”确保智能电表更换“零投诉 ”
为保证按期完成智能电表更换工作任务，该局多措并举，在抓进度、保质量的同时，制定了“四项措施”，有效确保了智能电表更换施工期间“零投诉”，受到了各级党委及政府的一致好评。
一是积极推行现场文明施工，与用户面对面的沟通，施工前三天在台区张贴智能表更换告知书，并到镇办、村组、社区亲自告知，力争做到人人知晓，没有因为智能表更换工作造成投诉事件;二是进一步加强安装新智能电表及旧表的底度的签字确认及拆回资产的管理工作，仔细核对表号、户名，逐一拆表，逐一登记，旧表底度逐一签字确认，检查表计封印整理和旧表底数复核工作，有效防止了串户及信息录入错误。三是狠抓智能电表更换施工现场安全，积极组织人员深入施工一线查违章、找隐患，严格执行派工单制度和现场安全工作规范，采取有效措施防止不安全事故的发生。四是施工期间分局安排专人负责，严格按照计划安排，实现智能表更换在可控在控，保证智能电表更换工作高质量的完成。
明明白白消费 综合线损下降明显
“更换以后的电表，技术真是太先进了，以后我家里每个月用多少度电，什么时候该交电费在电表上一目了然，真是方便了不少。”6月10日，在棣花镇万湾村智能电表调试现场，已经用上智能电表的居民贾老先生这样说。
据了解，智能电表运行后，用户将对自己的用电量一目了然，并可实现电量不足自动报警功能，让用户及时掌握自己家还有多少度电。智能化的提醒，完全颠覆了原有的被动式用电模式，实现了更贴近人心的全方位服务。智能电表实现远程抄表，减少现场抄表工作量，进一步提高抄表准确率和工作效率，有效避免了原始抄表出现的估抄、漏抄、错抄现象的发生;同时综合线损也随之明显下降，我局寺坪、留仙坪、竹林关、棣花供电所基本完成了调试任务，采集成功率达95%以上，同比综合线损下降了5.44个百分点，全局线损下降了2.69个百分点，采集终端的运行，进一步提高了供电可靠性和企业优质服务水平。
智能电表应用是该局用电信息“全采集、全覆盖、全费控”、是“大营销”体系建设的有效成果。该局将继续在营销创新发展的基础上追求新突破，不断推进营销工作上水平，让更多客户享受到更优质便捷的电力服务。
