中国电力网讯 “我这个月因为在外出差，电费晚交了一天就收了我一元钱滞纳金，请问有无依据?”“我家在街上门面房生意，楼下开店、楼上住人、听说能改成便宜的电费，如何办理?”12月8日晚，国网沭阳县供电公司组织有关部门负责人走进该县2021年度政行风热线暨“百姓问政”栏目直播现场，对客户反映的问题一一解答。
直播过程中，该公司就充电站建设、屋顶光伏安装、房电联办、电力设施保护等市民来电及短信平台上的问题给予全面、细致、到位的解答，节目期间共解答热线咨询11起，短信平台咨询7条，客户表示满意。
今年以来，该公司紧扣县委县政府工作部署，全力以赴落实好政府要求、企业需求、百姓诉求。让客户停电更少，争取投资5.6亿元，建成110千伏变电站1座，新建和改造10千伏线路650公里，新增变压器250台;开展不停电作业3000次，在全县布局28个运维抢修网点。让客户办电更快，精简办电申请资料，在全县乡镇街道设立供电窗口，实现居民“零证办电”、企业“一证办电”、“房产电表”联合过户一次办结，全县31万户注册使用“网上国网”APP。让客户用电更省钱，为大中型企业送电到“红线”，小微企业接电推行“零上门、零审批、零投资”服务，累计为2500户低压用电企业、650户高压用电企业节省投资3500万元，今年投资1.1亿元建设31个农集区高压电力配套设施。
据悉，“百姓问政”政行风热线是由县纪委、县监察局、县电视台联办节目。为了帮助客户解疑答惑，使他们用上满意电、舒心电，从而促进地方经济社会健康发展、和谐发展，公司已连续多年走进该档节目，对客户反映的问题，做到事事有落实，件件有回音。(仲莹莹)
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