包头新都市区供电分局：小电源 大作用 暖人心

　　中国电力网讯 近日，新都市区供电分局接到一个不“寻常”来电，黄金小区23号楼客户郝女士急切地询问：“刚刚看到通知下周要停电，我们家里有老人需要吸氧，不能断电啊。”工作人员立即记录情况，安抚客户情绪，并表示会尽快为客户解决燃眉之急。这通电话引起了分局领导的高度重视，立即进行安排部署。

　　分局工作人员迅速与客户进行对接了解情况，并进行实地考察，统筹安排。工作人员利用周末休息时间，在停电前为用户送去了小型应急电源，安装调试通电，并耐心为用户讲解使用方法，确保老人的医疗器械正常使用。主动留下联系方式，反复叮嘱用户在停电期间有任何用电上的问题随时打电话。事后，郝女士特地打电话来，感激地说：“我这心一直悬着，多亏了你们的应急电源，太感谢了!”

　　为打造一流用电营商环境，新都市区供电分局力求满足用户的各项需求，不断提升用户电力获得感和服务满意度，用实际行动为群众办实事、办好事，践行人民电业为人民。

　　小小电源，发挥着保护人民生命健康的大作用，丝丝电流，温暖着你我之心。新都市区供电分局全体职工在不同岗位上各司其职，各尽其责，认真贯彻落实习近平总书记的重要指示精神，坚持人民至上、生命至上，始终把保障人民群众生命财产安全放在第一位，用真诚的服务点亮万家灯火，温暖人心!