为客户提供丰富便捷的自助用电服务，办理新装、增容、变更用电等业务，可通过南方电网客户服务平台网上营业厅、“南方电网”APP、“南方电网95598”微信公众号、“南方电网95598”支付宝生活号等远程服务渠道申请办理用电服务。办理中，客户可以通过互联网渠道对“供电方案”和“供用电合同”进行在线签收和签订，实现客户远程服务。
“呀!这个用电日历功能，还能查询我家每天的用电情况，挺先进的啊!”现场一位参加活动的客户对工作人员说到。看着工作人员多样化的缴费方式、业务办理方法的演示，过往群众被工作人员的热情带动，纷纷跃跃欲试，参与其中。
本次活动，通过向客户演示关注、绑定南方电网微信公众号和在公众号缴费、业务办理、停电报修、查询等各种功能，现场解答客户各类用电咨询，帮助客户分析用电过程中存在的疑惑。与客户面对面沟通，收集客户反映的用电问题和工作中存在的不足，不断提高客户满意度，促进供电服务水平的全面提升。同时，提高了客户安全用电意识，营造了依法用电和安全用电的社会氛围，为电网安全稳定运行奠定了良好的基础。
下一步，该所加将快客户基础信息复核，确保客户基础信息准确率达到 95%以上。另一方面，通过持续深化网格化服务，实现网格化服务标示、微信群全覆盖，依托营销服务行动方案，及时征询客户用电难题，宣传相关法规和用电常识，引导客户有序、合理、安全用电，向客户提供多层次和多样化“电力云服务”，实现“一平台受理、一条龙服务”。同时结合营业厅、业务人员、当地村居委会等进行联合推广宣传，拓宽客户缴费渠道，提升客户缴费的便利性，在让客户享受实惠、便捷缴费的同时，提升电力品牌影响力。
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