国网武陟县供电公司改进供电服务 优化营商环境

　　7月22日，国网武陟县供电公司完成怀庆种业公司用电报装，提前两天为企业送上了电。

　　这是国网武陟县供电公司改进提升供电服务，持续优化电力营商环境的一个缩影。该公司围绕办电“更省事、更省钱、更省时”目标，持续优化营商环境，提升客户获得电力良好感知。

　　针对县域内12家“链上企业”与158家“万人助万企”企业，开展多轮次全量走访，征求用电意见建议，提供节能降耗技术指导，及时解决企业用电需求12项，确保企业生产经营用电无忧。签订“跨县(区)通办”协议，通过统一服务标准、优化服务流程、创新服务方式，以“数据跑”替代“线下跑”，推动域内办电数据加速流转，提升客户用电获得感。完善“一体化政务服务平台”功能，实现电力接入工程行政许可事项线上并联审批。推广“水电气讯”联办，丰富供电服务“一次办”业务场景。健全三级网格微信群及“豫电小哥”管控机制，“豫电小哥”嵌入客户微信群 973个，全面提升用电故障和客户诉求响应处理速度。(河南日报 王向阳)