“您的电能表误差在国家标准允许范围内，电能采集计量正常，这是检测报告。”6月16日，国家电网黑龙江(大庆)共产党员服务队队员王长一等人来到大庆市绿色家园小区，告知客户任女士电能表检验结果。
党员服务队队员检查客户电能表接线情况。刘振 摄
6月14日，任女士通过社区网格群联系到群内“电力小哥”王长一，提出对家中用电量存有异议，申请查看近几个月家中具体电量使用情况。王长一立即在营销2.0平台上调取了任女士家的月度电量电费使用记录，并和另一名党员服务队队员携带客户近期的用电明细、交费记录等材料前往客户家中。
到达任女士家中后，王长一和同事首先检查了电能表及接线情况，确认没有问题后还义务帮助排查了客户自维电器耗电情况，确定室内用电负荷并无异常。
“可是我家一直都是这些用电设备，前几个月的电费比这个月多了一倍，是不是之前的电表有问题啊?”任女士说。任女士所在的绿色家园小区于4月10日批量轮换了电能表，发现新表没有问题后，任女士又申请校验之前的旧电能表。王长一立即将情况上报给大庆供电公司高新区供电中心党支部。由于之前的电能表已经集中装箱入库，验表需要在已拆卸下来的近3万块电能表中逐一查找确认，工作量大。为彻底消除客户疑问，高新区供电中心党支部书记安排王长一等3名队员查找客户电能表。
2天后，队员们终于找到该客户原来使用的电能表，送至计量中心校验并出具了专业的校验结果，结果显示一切正常。
将验表结果送达任女士家中后，王长一又和任女士详细确认了她家大功率电器使用情况，最终判断电量变化是家中电热水器导致的。任女士家安装了一台功率为3000瓦的电热水器，入夏之前，她一直将温度设置得较高，随着近期气温升高，任女士又将温度下调，用电量减少了，电费也就产生了波动。
“热水器在日常使用时，调整到40～45度之间是最省电的模式，平时您不使用时，可以拔下家中用电设备的插头，这样既省电又安全，还能延长电器使用寿命。”王长一建议。“给你们添了这么多麻烦，真是不好意思，感谢你们帮我找到了电量波动原因。”任女士说。
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