中国电力网讯(通讯员 王强) “喂,是供电所吗?我这里正在给羊打料,突然机器停了,家里灯也不亮了,急等电用,你们赶快过来帮忙处理一下吧!”3月22日上午10时许,南方电网云南曲靖陆良供电局大莫古供电所值班员资红飞接到急需用电的故障报修电话。
经电话得知,大莫古镇波膜村村民王小平家里养着40多只羊,在给羊制作饲料时突然没电了,在情急之下,便拨通了供电所的值班电话。“你别着急,我们这就过来处理”,值班员急忙回应道。在挂断电话后,资红飞快速记下对方的地址和联系方式,召集当日值班的另外两名工作人员驱车赶往报修现场。
不到20分钟,值班工作人员赶到了王小平家,在问清情况后,迅速进行了现场故障勘查。经查,故障为电表箱里的双极刀闸烧坏及进户线线路接头氧化。在做好安全措施后,工作人员迅速地对烧坏的空开进行了更换,对表箱内的螺丝进行拧紧加固,并为其处理了进户线线路接头氧化问题,在确认无问题后合闸送电,及时恢复了王小平老人家的供电。
“实在太感谢你们了,儿子不在家,自己年纪也大了,又不懂电,要不是你们,这群羊就不知道要被饿到什么时候了。”看到重新运转起来的机器,王小平老人高兴地对前来处理故障的工作人员感激的说。“别客气,这是我们的职责,今后用电上有什么问题就及时给我们打电话……”。
一直以来,该所以服务好用电群众为己任,通过走访、上门服务等方式了解用电需求,宣传安全用电知识,用心解决群众“急、难、愁、盼”问题,全力保障当地群众用上及时电、满意电。
评论