上海浦东：优化服务举措 快速响应需求

　　3月11日，上海浦东供电公司惠南供电服务中心一班客户工程师马晓强前往老港镇东河村港东北站灌区开展线路巡检。他发现一处三相接户线接头处悬挂着尼龙纸，便立即联系抢修人员处置。

　　“近期阴雨天气多，容易引起线路短路。我们最近加大巡检力度，你们也要注意用电安全，避免耽误生产。”完成缺陷处置后，马晓强向灌区泵站负责人再次强调春灌安全用电注意事项。浦东新区老港镇特色农业资源丰富，近年来持续推广水稻、雪菜轮种模式，还试种了杂交水稻新品种。该镇的灌区与泵站是浦东供电公司的重点保电点位。

　　随着气温转暖，在浦东郊区的田间地头，整地、育苗、追肥、浇水等春耕春灌工作陆续开始。浦东供电公司组织各供电服务中心分组行动，制订春耕春灌生产保电工作方案。各小组对涉及春耕春灌用电的线路和配电变压器台区开展全面隐患排查，落实防异物举措和供电线路通道清理工作，并检查走访供区内的重点农业生产客户，全力保障春耕春灌期间电力可靠供应。

　　此外，浦东供电公司组织员工深入田间地头，通过发放安全用电宣传资料等方式增强客户的安全用电意识，还建立线上沟通渠道，通过微信群及时响应客户用电需求，快速解决用电问题。

　　同时，浦东供电公司依托“村网共建”电力便民服务点，组织台区经理与乡镇政府工作人员、村委会成员建立“一对一”联系机制，并做好农业排灌负荷预测、错峰检修规划等工作。春耕春灌期间，该公司落实24小时值班制度，还将定期对供区内的供电线路及设备开展巡检，保障农业生产用电可靠。(李超群 姚若玉 严晨晓)