国网永安市供电“保姆式”服务情暖返乡潮
营销服务2024-01-25
“真是太感谢你们了!3年多没回家了，今天刚到家，你们就到了，现在老家的电力服务真贴心!”近日，福建省三明市永安大湖镇在外务工刚刚返乡到家的赖先生对上门服务的国网永安市供电公司大湖供电所的工作人员连声道谢。
春节临近，常年在外打工的农民朋友陆续返乡，由于外出务工人员长期在外，家里导线、开关、剩余电流动作保护器长期未使用，受潮湿、灰尘、锈蚀等因素的影响，回家后用电可能出现异常或不能使用的情况。
国网永安市供电公司表示，为了让返乡务工人员用上放心电、舒心电，该公司积极采取多项措施，提前部署，主动服务，开辟绿色通道，了解用电需求，争取以最短的时间、用最好的服务让务工人员用上“暖心”电。
“您现在可以通过网上国网APP缴纳电费，方便、快捷还优惠。”供电所员工打开手机，向赖先生耐心介绍道。
“这以后交电费再也不用跑去营业厅了，这可太方便了”在供电所员工的指引下，赖先生下载好APP立即体验了一把。
国网永安市供电公司表示，1月以来，该公司组织工作人员深入社区、村社等地，主动与各村村委会联系，掌握外出务工人员信息和返乡时间，详细了解村里返乡人员的用电需求及用电信息，建立“返乡人员用电档案”，全心全意为返乡人员提供用电服务。
在永安县曹远镇汶一村，一台履带式带电作业车像一只“大蜘蛛”般伸开了脚，稳稳地站在了凹凸不平的草地里，协助国网永安市供电公司带电作业人员对10千伏纤城生活分线2号杆CY0204分支开关实行带电作业，及时消除设备隐患，这是该公司夯实迎峰度冬安全生产工作的一个缩影。
据了解，10千伏纤城生活分线是永安市曹远镇汶一村主要供电线路之一，国网永安市供电公司运维人员在巡视时，发现该线路2号杆处开关老旧，有安全隐患风险。考虑到正是迎峰度冬的关键时期，及时排除这些隐患至关重要，但由于作业地点附近树木繁多，地势复杂。为保障客户及时用电，国网永安市供电公司决定使用履带式绝缘斗臂车开展现场作业。
在作业现场，国网永安市供电公司工作人员遥控操作履带式绝缘斗臂车轻松跨越田埂、沟渠和松软的泥地，在狭窄、坑洼的通道中自由穿梭。在抵达作业点后，它迅速展开，像变形一般，从“坦克”变身“大蜘蛛”。在它帮助下，带电作业人员仅用了一个小时就完成了任务，并且在整个过程中，居民的用电没有受到任何影响。
“履带式绝缘斗臂车装设有先进的绝缘升降设备，配以小型履带式自行走底盘，对地面承重要求低、布置方便，具备较强的空间适应性，可深入狭窄街巷及林地、田地等非铺装路面，有效解决复杂地形环境下带电作业发展的难题。”国网永安市供电公司带电作业负责人郑岸伟如是介绍道。
为确保迎峰度冬期间电力可靠供应，入冬以来，国网永安市供电公司已组织开展带电作业287次，有力保障了广大用户冬季高峰用电需求。(俞慧敏 黄淇舟)
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