福建安溪：可靠供电助发展 流动服务暖民心

　　“茶王赛成功举办能促进乡村产业发展，你们不仅来巡视保电，还把供电服务搬到现场，高效响应茶农茶企用电需求，特别给力!”近日，福建安溪县祥华乡石狮村呈现出一派热闹的景象，2023年“祥大师”杯秋季铁观音茶王赛正在火热进行中，国家电网福建电力“双满意”(安溪海丝之光)共产党员服务队在场地外开展“流动服务”，石狮村村书记詹根兴对供电贴心服务连声称赞。

　　铁观音茶产业是安溪县的民生支柱产业，祥华乡是安溪县重点产茶乡镇之一。为提升茶叶品质、改良制茶工艺，今年祥华乡首次举办“祥大师”杯茶王赛，近百名制茶大师同台竞技。为保障此次赛事顺利进行，福建安溪县供电公司与主办方积极沟通协调，主动对接服务，成立“保电+服务”工作小组，以“满格电力”和“满分服务”全力护航茶产业发展。

　　活动准备期间，福建安溪县供电公司祥华乡供电所组织工作人员全面巡视周边配电线路，摸排比赛场地的用电设备及容量，协助开展室内线路检查，对临时搭接、老旧破损等隐患问题落实整改，深化应用“双长融合”机制，由供电网格长对接村长，第一时间掌握赛事准备情况及用电需求，确保供电保障万无一失。

　　“漏电保护器不定时跳闸，有可能是制茶设备漏电、线路老化漏电，漏电保护器型号选择不对、安装不当，或者是用电量太大等原因造成的。”活动当天，该公司组织营业人员、客户经理开展“零距离”现场办公，为茶农茶企答疑解惑，并推广网上国网APP、电e金融服务，前移供电服务平台，主动了解客户的用电情况和用电诉求。

　　据悉，自9月份第二批主题教育开展以来，福建安溪县供电公司扎实推进“办实事、解民优”专项行动，围绕“提速减负”“创新服务”持续发力，切实把惠民生、暖民兴、顺民意的工作做到群众心坎上。结合茶季保电及相关赛事活动，该公司组织营销服务、电力抢修等专业的党员骨干成立12支“流动服务”工作小组，深入村企、茶园、活动现场，与客户面对面、心贴心、零距离的沟通交流，增强服务的针对性和有效性。

　　“现场办理了‘电e贷’服务，凭用电记录、交费信息就能贷款，厂房里有点用电小问题，工作人员立马上门帮忙解决，两件事一次办，供电服务高效便捷!”祥华乡旧寨村翁山茶业有限公司的负责人洪文宾收获满满，在营业员的介绍下通过办理“电e贷”缓解了流动资金紧张的问题，茶叶生产加工动力十足。

　　通过流动服务，不仅解决了群众身边的一件件“小事”，更是办好民生大事的务实之举。福建安溪县供电公司将持续探索以多种形式“前移”供电服务，积极营造便捷办电新体验，实现办电做减法、服务做加法，推动城乡供电服务同质化，不断提升“获得电力”水平，以群众满意度检验主题教育成效。(李锦萍 陈冰洁)