中国电力网讯(通讯员 李文轩)“您好,请问是吾卜力艾散·吾斯曼嘛?我们是供电公司工作人员,请问你家里前几天是不是新装一块电表?在用电业扩报装过程中供电所人员有没有乱收费、吃拿卡要这类情况”。10月24日,国网英吉沙县供电公司纪检人员对所辖芒辛乡供电所业扩报装工作通过客户电话回访的方式加强对业扩报装服务全过程廉政风险的监督,为企业经营发展提供坚强的纪律保障,确保“三零”政策严格落实到位。
为切实落实业扩报装领域突出问题专项整治工作落实到位,该公司坚持“你用电、我用心”的服务理念,围绕优化营商环境及作风建设,立足再监督定位,不断强化纪检监督作用,切实履行监督责任,将客户用电工程办电全过程纳入纪检监察范围,针对围绕业扩报装、电费电价、计量采集、优质服务、供电服务领域“小微腐败”等方面开展监督检查,进一步优化电力营商环境,以高质量监督推动服务质效再提升。
同时,对基层供电人员进行廉洁纪律、工作纪律、生活纪律等方面进行监督,对供电员工是否及时配合在乡村建设中真正落实为群众贴心服务,对照检查供电服务人员是否履职尽责等情况进行检查,紧盯服务短板和广泛征求客户对供电服务的意见和建议,加强监督监管,提升监督质效。
下一步,国网英吉沙县供电公司将继续常态化开展业务流程过程监督和回访,做深做实做细廉洁警示教育,聚焦“小微权力”等损坏群众利益问题,进一步优化电力营商环境,提高供电服务的质量和效率,为企业的高质量发展和可持续发展提供强有力的纪律保障。
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