国网商水县公司公司服务联动 共筑电力网格服务圈

　　“是赵所长吗?我们有个地下室的电表箱门掉了，麻烦你们帮忙处理一下。”7月17日，商水县碧桂园小区网格员刘华拨通了商水县供电公司八里湾供电所所长赵军政的电话，赵军政立即安排工作人员李勇和张记威赶到现场，迅速重新安装地下室电表箱门，并加固了合页。

　　为持续拓宽供电服务路径，解决老百姓生活中遇到的用电难题，商水县公司明确“客户诉求不出网格”工作目标，通过在每个社区网格安排一名“电网格管家”，建立服务一方群众的“1+N”网格服务模式，实现电力网格与社区网格同频共振，将百姓的用电难题第一时间传到自属电网格员，实现电力服务“加速度”。

　　近日，碧桂园小区和阳城府小区的几根拉线需要安装警示套管，箱式变压器底部存在缝隙。电网格管家李浩第一时间赶到现场迅速解决安全隐患。面对各社区反映的问题，商水县公司及时组织工作人员对接和处理。配电运维人员还结合日常巡检工作清洁街道上的箱式变压器和环网柜，并张贴保护电力设施等警示标语，强化居民安全用电意识。同时，该公司定期开展多种主题的服务活动，织密电网格生态圈，在各个小区积极宣传安全用电知识，提醒居民孩童们远离用电设备。(王玉民)