3月29日凌晨，位于安徽省东至县大渡口经济技术开发区的安徽海大饲料有限公司厂区内灯火通明，一号车间生产线正加足马力生产，禽类饲料刚下生产线就被排队等候的客户用大货车运走。“现在饲料的市场需求量大，订单源源不断，所以我们得加班加点生产。”该企业负责人陈祖居对东至县供电公司大渡口中心供电所所长黄豪斌说，“供电保障是我们生产线24小时不停产运转的底气。”
大渡口中心供电所现有职工22人，承担15个行政村的3.2万居民客户和4个工业园区117家企业客户的供电服务工作。近年来，该供电所聚焦产业兴镇、民生服务、质效提升等方面，将数字化技术融入业务工作中，内强素质、外树形象，为当地高质量发展注入强劲动能。
聚焦发展 双向融入产业兴
1月26日，投资30亿元的湖北天道新能源有限公司锂电池项目在大渡口经济技术开发区启动。2020年9月，大渡口中心供电所与开发区管委会建立了项目落地供电跟进联动机制。根据联动机制，项目启动后，大渡口中心供电所高压客户经理吴跃忠便将项目落地的办电流程、所需资料和代办事项清单送到了该项目负责人杨帅手中。
近年来，大渡口经济技术开发区大力推进产城融合发展，以新兴产业为抓手，着力打造园区产业集群。大渡口中心供电所根据政府招商引资计划制订了《重点招商引资项目配套供电工程投资界面出资方案》，加速电力配套工程项目建设，以先一步的电网建设和快一步的供电服务保障，让企业投资有信心、项目落地就见效。
2月11日，大渡口中心供电所所长黄豪斌和同事前往安徽宜人医用包装有限公司开展春节后复工用电走访。该企业的智能化十万级洁净车间每天生产300万到400万片核酸咽拭子纸塑包装袋。
“我们的智能化十万级洁净车间和37条自动医用包装生产线对供电可靠性的要求都非常高。”该企业副总经理江汪根对黄豪斌说，“这些年你们供电保障很到位，用电安全指导很及时，我们企业用电很放心。”
聚焦民生 数据支撑响应快
随着大渡口镇产业的兴起，进一步带动了城乡融合发展。大渡口中心供电所以客户为中心实施数字化转型，丰富线上办电渠道，响应民生服务品质化需求。
“南大街台区一户居民家电表指数运行情况异常，请前往现场核查。”1月28日20时10分，正在值班的大渡口中心供电所客户经理王帮本接到该供电所运营监控室向他推送的核查工单。赶往现场的路上，这位居民的报修电话也打到了他的手机上。
到达现场后，王帮本迅速查看用电负荷及设备线路运行状况，发现是客户家的用电设备负荷较大导致漏电保护器烧坏。10分钟后，故障排除，客户家里恢复了供电。
以快速响应客户用电需求为目标，大渡口中心供电所将运营监控指挥室作为供电所指挥中枢，全天候监测客户服务、低压配网运维等日常业务开展情况，将工单派发给距离最近的客户经理，并同步推送现场情况初步分析结果和解决方案，在使客户经理现场工作有的放矢的同时提高了工单响应处理速度和闭环整改率。2021年，大渡口中心供电所线上派发各类工单2348条，闭环整改率100%。
聚焦管理 苦练内功提质效
2021年9月28日，全国乡村振兴职业技能大赛上，大渡口中心供电所员工谢京城取得了电工项目（职工组）第十九名的成绩，是国家电网有限公司唯一进入前二十名的选手。
谢京城扎实的业务技能水平得益于该供电所打造的“实训+实操”双基地。该供电所分别在室内实训基地和户外实操基地里设置标准化电工基础实训装置，为客户经理练习日常装表接电和电工基础实操提供操作平台。供电所还开展岗位练兵，提升员工队伍职业素养。经过技能培训，大渡口中心供电所员工的技术技能水平得到了提升，22人有9人是高级工，其余13人为技师。
2021年4月24日，大渡口中心供电所副所长李伯舜通过运营监测平台监测全量台区线损时发现，10千伏八都湖线派出所台区出现负损。他经过综合研判，锁定原因是电流互感器失准。李伯舜和同事随即赶往现场更换了电流互感器。第二天，该台区线损数据恢复正常。
“在基层供电所的管理工作中，线损管理一直是绕不开、躲不掉、必须啃掉的‘硬骨头’。”李伯舜说，“我们建立了线损治理‘T+0’机制，就是线损问题坚决不过夜。”
2018年4月，该供电所组建线损异常台区柔性管控小组，实施全量台区线损“日监测、日管控”，实现异损台区监测、治理、考核自循环管理，确保异常台区线损指标当日动态清零。2021年，大渡口中心供电所高压分线线损率为2.03%，同比下降0.38个百分点；低压分台线损率为2.63%，同比下降0.57个百分点；0～4%线损台区占比77.43%，同比提升13.17个百分点。
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