当前位置: 首页 > 农电 > 营销服务

国网祁阳市供电公司:主动走访客户 提升服务温度

中国电力网发布时间:2021-09-14 09:03:29  作者:唐艳
  中国电力网讯  “你们在电网改造上加大了力度,由原来的一台变压器增加到现在的五台,彻底的解决了低电压问题,感谢供电公司为群众办实事,我对你们服务非常满意......”9月10日,祁阳市七里桥镇乡湖塘湾原村支书握着前来走访的国网祁阳市供电公司工作人员的手,高兴地说道。

  据悉,该公司走访人员还为当地村民宣传了安全用电知识,大力推广“网上国网”APP,手把手教会客户如何下载和使用,让客户享受掌上的供电服务,并向客户发放含有供电所所长、台区经理、供电所值班和24小时供电服务热线的便民联系卡,同时将客户意见和服务诉求收集、记录在册。

  今年以来,祁阳公司扎实开展“我为群众办实事”实践活动,建立客户走访常态机制,变被动服务为主动服务,竭诚服务广大用电客户,打通服务客户最后“一公里”。利用微信群等社交软件,主动加强与客户的沟通与联系,提升服务温度,赢得了客户的信任与好评。

  下一步,该公司将持续以优化营商环境为抓手,提质增效为根本,创新服务模式,对走访过程中了解到的情况进行集中归纳和整理,并在规定工作日内对客户所反映的各类问题进行协调解决。同时,不断完善抢报修进度、提升优质服务能力等工作,尽力保障客户用电需求,助推祁阳市经济高质量发展。(唐艳)

评论

用户名:   匿名发表  
密码:  
验证码:
最新评论0

相关阅读

国网祁阳市供电公司“大数据分析”精准打击窃电   

由于高温天气线损易反弹,祁阳公司将精益合格台区纳入重点管控,采取系统分析与现场实际相结合的方式,对反弹台区进行分类施策,借助系统“火眼金睛”指导现场准确排查,高效打击。
综合新闻2021-08-27

国网祁阳市供电公司开展新兴产业座谈会

 为更好的推进新兴产业工作,8月19日,国网祁阳市供电公司组织开展了新兴产业发展专题培训。  
综合新闻2021-08-24

国网祁阳市供电公司:重拳出击 反窃电在行动  

为有效打击窃电违法行为,维护正常供用电秩序, 8月22日晚,祁阳公司组织开展反窃电夜间稽查专项行动,该公司客户服务中心联合光明服务站工作人员深入祁阳市王府坪片区,开展反窃电专项检查,形成反窃电高压态势。  
电与法2021-08-23

国网祁阳市供电公司为永州市第四次重大项目祁阳分会场集中开工签

8月18日上午,祁阳市市委、市政府在祁阳高新区举行2021年永州市第四次重大项目祁阳分会场集中开工签约活动。国网祁阳市供电公司提前谋划、精心筹备,圆满完成了保电工作。  
综合新闻2021-08-20

国网祁阳市供电公司:精准监督 筑牢疫情“防控墙”

8月9日—10日,国网祁阳市供电公司严格落实疫情防控主体责任,组成3个督查组,对公司29个(班组站所)开展地毯式疫情专项督查。
综合新闻2021-08-13

国网祁阳市供电公司:开展环网柜外壳防水处理 消除安全用电隐患

8月9日下午,在祁阳市城区浯溪中路,4名全身湿透的电力设备运维人员,正在查看环网柜运行情况,并对其外壳做防水处理。
综合新闻2021-08-11

国网祁阳市供电公司:主动上门为客户设备“体检”

   7月26日下午,国网祁阳市供电公司组织共产党员服务队队员主动上门为客户设备“体检”。 物资质量是工程质量的基础,更是电网安全稳定运行的基础,为切实维护客户利益,全面营造良好的用电营商环境,提高客户的“电力获得感”,国网祁阳市供电公司积极践行“我为群众办实事”活动,对祁山公馆项目、宏一珊瑚海项目、云开一品、中央一品等重点项目工程的设备物资进行质量检查。
综合新闻2021-07-30

国网祁阳市供电公司110千伏响水岩变电站换“新装”啦!

 7月29日,历时两个月整站大修技改工作落下帷幕,祁阳110千伏响水岩变电站顺利通过设备验收,变电设备换上“新装”。
农网建设2021-07-30

国网祁阳市供电公司主动上门为葡萄“解渴”

 7月26日,祁阳市小金洞乡下司口村大片的葡萄地里,一台崭新的抽水泵正轰隆隆运作着,大片翻涌的水花奔向干涸的地面。“解渴啦,解渴啦,我家的葡萄喝上水了!”葡萄园主邓兰生的脸上笑开了花。  
营销服务2021-07-28

国网祁阳市供电公司:深挖细查排隐患 安全用电保民生

 7月25日,国网祁阳市供电公司组织共产党员服务队员到浯溪街道原种场建房工地,对工地是否存在线路老化、私拉乱接、负荷过载等用电安全隐患开展排查。
综合新闻2021-07-27