国网沭阳县供电公司：真诚服务留守老人

　　中国电力网讯  “郇师傅，真诚地感谢你，能经常来我家义务安全用电检查，有你这样贴心的服务，我们远在外地打工的儿女们也都特别放心了......”9月5日，沭阳县耿圩镇汪圩村后杨组的留守老人杨士善对前来家中安全用电检查的国网沭阳县供电公司耿圩供电所社区经理郇红军高兴地伸出大拇指说。

　　“杨大叔，不用客气，这都是我们应该做的事，我们公司也是这样要求的，以后我们会经常来的，您放心吧。”郇红军临走时还把自己的电话号码输到老人的手机里。

　　该公司把解决好群众急难愁盼等难题作为提升高度服务水平的重要体现，针对农村留守老人普遍文化水平低、对安全用电缺乏了解的现状，组织乡镇供电所服务经理收集辖区留守老人信息，推出亲情式、零距离的服务举措，把农村留守老人安全可靠用电纳入优质服务的常态机制，利用线路巡视、客户走访时机，催收电费、安全用电宣传等多种契机，主动上门为老人检查用电线路和设备，重点对农村留守老人家庭进户线路、漏电保护器、插头插座等用电设备进行精心检查，帮助他们更换老化线路和开关，整改私拉乱接现象，做到“排查无遗漏、隐患全消除”。

　　此外，社区经理还向留守老人发放便民服务卡和安全宣传画册，面对面宣传安全用电常识，手把手教老人们操作家用电器，讲解用电注意事项，引导老人安全、规范用电。(仲莹莹)