国网辽宁电力公司“无感知”供电服务提升客户满意度
营销服务2023-03-30
3月28日,国网辽宁省电力有限公司营销部编制了该公司创建“村网共建”电力便民服务示范点的工作方案,明确了“村网共建”电力便民服务示范点建设的总体目标、工作任务和时间进度安排,推动电力便民服务纳入乡村治理体系,助力乡村振兴。
今年,国网辽宁电力营销部根据国家电网有限公司加快推动“村网共建”电力便民服务的相关工作要求,开展“村网共建”电力便民服务示范点创建工作。该公司要求所属各市县供电公司根据各地实际情况主动与县、乡(镇)政府沟通,签订“村网共建”协议,确定双方工作机制、责任分工等内容,在各乡(镇)、各村配置电力联络员和电力网格员,建立常态化联络机制,打通乡村供电服务“最后一公里”。
据介绍,国网辽宁电力还将按照《国家电网有限公司“村网共建”电力便民服务示范点评价标准(试行)》,在各电力便民服务点开展办电服务、监督检查等工作,推动形成一批可复制、可推广的乡村供电服务与政务服务共建共治共享的典型示范,全面提升城乡供电服务均等化水平。(金鹿)
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