国网寿光供电公司获评“潍坊市优秀志愿服务组织”

　　本网讯 9月5日，从潍坊市精神文明建设委员会获悉，寿光公司荣获“潍坊市优秀志愿服务组织”称号。

　　近年来，寿光公司严格落实省市公司部署要求，扎实开展新时代文明实践工作，筑阵地、强队伍、办实事，积极服务地方经济社会发展和人民群众用电需求，不断擦亮菜乡“电保姆”服务品牌，展现责任央企担当。

　　智慧能源“电管家”，为经济发展提供环境保障。寿光公司开展“领航示范·电靓寿光”电气化建设登高行动，省市县50余名专家组建三级专班，33支服务队协同作战，在大棚种植、水产养殖、果蔬加工等6类场景安装能源控制器，实时采集电气量等42项环境量数据，研发上线“菜乡电管家”APP，帮助农户实时监测温湿度、光照强度等8类数据，对电气化设备进行智能操控，实现“动动手指就能种菜”。设立能源大数据中心，为企业客户提供“能效管家”服务，让客户根据企业能效情况调整生产方案，累计为50余家企业节省电费支出300余万元。依托电力大数据，协助政府对全市362家“散乱污”企业进行全面排查，有力确保“两断三清”断彻底、清到位，受到寿光市委市政府高度评价。

　　安全用电“百千万”，为经济发展提供安全保障。立足群众安全用电，寿光公司市县一体策划开展安全用电传播“百千万”文明实践活动，与潍坊市委宣传部、文明办等部门共同举行启动仪式，通过录制“安全用电听我说”微课堂、发放安全用电宣传知识手册、安全用电“八上门”等多种形式，两年完成100所校园，1000个农村、社区，10000个工商企业的义务上门宣讲和安全用电隐患排查任务，荣获山东省最佳志愿服务项目。同时促请安监局每半年开展一次针对客户三级漏保安装管理、设备资产占道等情况的隐患排查，排查情况纳入对各村镇党委年度绩效考核，全面提升全社会安全用电水平。

　　为民服务“365”，为经济发展提供动力保障。寿光公司将网格客户服务群二维码、网格经理个人二维码、快速报修二维码张贴于宣传栏、变压器等显眼区域，客户扫码便知网格经理姓名、联系方式、管理区域等内容，实现快速报修、精准抢修，365天守护企业和居民的用电需求。同时，挑选党员骨干组建“安全诊断师”和“技术诊断师”两支队伍，在村委、小区、企业为客户提供“蹲点”服务，服务期间通过设立客户意见箱、安全咨询台等举措解决客户诉求疑惑，“蹲点”服务每次时间3天，针对电费电价、业扩报装、安全生产、有序用电、清洁用能、能效分析等6类重点工作，确保5天内解决问题。“免跑”服务365。针对五保户、低保户、贫困户等3类客户及65岁以上老人的数量及分布建好档案，寿光公司建立党员包保服务机制，根据特殊客户服务诉求，为客户提供代购电、检查线路等免费“服务套餐”，实现客户免跑。(王磊)