国网酒泉市肃州区供电公司：创新服务 助力企业复工复产

中国电力网讯  “由于疫情影响，我们打算2月24日复产。”
“好的，我们近期将对园区企业线路和设备开展用电隐患排查，帮助企业复工复产，上门服务时间我们将安排后再和您确认……”2月21日，国网酒泉市肃州区供电公司工作人员陆续为辖区酒泉玉鑫源贸易有限公司、酒泉福园食品有限责任公司、西洞新西花园以及上坝小区专变客户现场进行用电检查，排查消缺，以确保其电力设备设施能够安全稳定运行保障企业复工复产。

当前，辖区企业已进入复工复产阶段，用电需求将逐步回升。该公司主动对接复工复产企业，上门做好电力保障服务工作，及时了解企业生产计划、用电诉求，全面掌握企业设备用电运行情况，着力解决企业的用电难题。同时，畅通“办电绿色通道”，对因疫情防控引发的企业基本电费记收方式变更，暂停等业务，实行“当日受理、当日办结” 为企业复工复产提供优质可靠的电力支撑。落实助推企业复工复产12项举措，组织广大员工立足本职岗位，勇于担当尽责，对设备开展“体检”。由台区经理电话摸排片区复工企业名单，主动了解客户复工生产安排及用电需求，上门为复产企业办理复电手续，实现特事特办、急事急办，确保以最快速度为客户恢复供电，并结合生产特点，为企业提供节能用电技术。同时，有序开展重要用户配电设备隐患排查消缺工作，确保企业顺利投产。在服务企业复工复产中，结合行业用电特点，除对重点企业实施“一户一策”，为企业量身定制用电方案外，针对新增用电项目，分行业、性质，快速介入，优化办电流程，提供报装“一站式”服务，不让复工复产客户等电，全力保障企业生产用电需求。
据悉，该公司还利用网上国网APP、微信等多种渠道的优势，积极向企业用户宣传复工复产供电服务保障措施，以及“不见面”的网上办电服务，受理业扩报装、办理暂停、减容、恢复用电申请、电费交纳等各类用电服务，落实最简流程、最快速度等措施，全力支持企业尽快复工复产。

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