国网江安县供电公司纪委以问题为导向 多措并举提升监督质效

　　近期，国网江安县公司纪委以问题为导向，抓实抓细监督工作，取得了明显成效。

　　制定监督清单，明确监督内容。围绕安全生产管理不严、部门配合不畅、管理系统线上运用进度缓慢等问题，突出监督保障职能，制定监督任务清单开展督导，明确监督重点和完成任务的重要时间节点，以清单式监督管理确保监督事项落实落细。在解决问题的过程中对解决问题不力的部门、班组负责人进行督办和约谈，形成监督管理闭环。通过下发督办单4份，办结发现问题4件，绩效考核3人次，提醒谈话2人，有效推进公司各项工作任务按时完成。

　　督促解决客户诉求，提升监督效果。通过收集迎峰度夏网络舆情信息，督促运检部、营销部、供电所等及时处置客户用电诉求5起，以最快的速度恢复供电，降低网络舆情风险。通过随机抽取客户业扩报装申请核对完成情况、电话回访、入户走访等方式了解员工服务质量、廉洁从业情况，督促整改业扩报装不规范行为3起，收集客户合理诉求和意见建议5条，及时反馈到相关专业部门并督促解决，有效促进专业部门完善业务流程、规范服务行为，不断提升服务质量，营商环境和客户电力获得感进一步提升。

　　延伸警示教育“触角”，营造监督氛围。针对一线班组和员工廉洁自律意识不强的问题，节选员工管理制度编制人手一册警示教育口袋书，随时提醒员工不踩“红线”。在公司新建综合办公楼和供电所醒目位置打造廉洁文化墙，以浅显易懂的方式用职工熟悉的身边真实案例进行警示教育，让纪律规定进基层，把宣传教育“触角”延伸到一线，促进职工了解掌握常见易发廉政风险点，发挥知纪自警作用，以全覆盖宣教促进全方位监督，切实践行“干事、干净”的廉洁从业自觉。

　　下一步，国网江安县供电公司纪委将持续坚持问题导向，不断提升监督质效，促进公司员工不断提升服务水平，为满足全县客户用电需求发挥有力的监督保障作用。

　　来源：国网江安县供电公司