国网玉山县供电公司纪检督查 助推营商环境优化提升

　　“您好，请问您对当前的供电服务工作还有什么意见和建议?”这是近段时间以来，国网玉山县供电公司纪委在优化营商环境工作中开展“纪检下基层”活动中提到最多的问题。

　　为全面提升供电服务质量和供电服务管理水平，12月以来，国网玉山县供电公司纪委先后联合营销、供电所工作人员，围绕供电服务质量和“获得电力”服务水平，以及“小微权利”等方面开展专项监督检查。

　　在明察暗访中，监督人员先后走访了4户居民和2家小微企业，对服务执行情况、装接电是否存在“三指定”及违规加价、搭车收费等情况，聚焦服务一线，紧盯群众关心的用电办电问题和需求，向群众了解业扩报装、工单回复处理情况及用电诉求满意度。

　　督查人员通过走访检查基层供电所在服务方面的短板，同时走进供电所面对面查看服务资料，开展谈心谈话，就上级文件执行情况、办电费用收取、办电所需材料、用户告知情况等供电服务领域的突出问题进行重点督查。

　　下一步，该公司将针对监督中发现的问题，组织相关责任人员立行立改，以确保不再发生同类问题，为迎峰度冬期间电力营商环境营造“满意”氛围。(刘建军)