国网赣州市大余县公司“党建+服务”持续优化营商环境

　　中国电力网讯  4月25日，国网赣州市大余县供电公司组织营销服务人员深入新城工业园海德沥青公司、大余县硬质合金产业园等项目工地，就当前供电服务现状进行实地调研，查找服务短板，完善相关举措，促进服务质量持续提升。

　　今年以来，大余县公司以党史学习教育为契机，坚持将党史学习教育与为群众办实事解难题紧密结合，以客户满意为导向，持续优化服务举措，提升服务质量。深化党员服务队作用、展示党员服务风采，作为提升服务质量的重要举措，主动对企业用户实施服务对接，定期组织党员服务队对企业用户的用电设备、线路进行“问诊”消缺，在提升企业用户用电设备的健康运行水平的同时，积极打造共产党员品牌形象。坚持人性化的服务方向，对辖区内的各村、各企业用户定期、不定期深入调查走访，及时发现存在的问题和不足，完善措施、改进提高。强化营业窗口服务质量控制，突出抓好基层供电所、供电营业厅软硬件建设，以围绕客户查找薄弱环节，深挖服务短板为重点，着力提高服务意识和能力素质，全面兑现供电服务承诺。

　　同时，该公司全面加强党员干部、普通党员、一般员工“三个层面”队伍管理，提高全员素质，持续深化“党建+服务”，细化服务举措，全力打造优良的营商环境。目前，已开展便民服务“进社区、进企业、进重点项目工地”20余次，解决群众用电难题16个，服务客户100余次。