中国电力网讯(通讯员 张诗琴) 7月5日,在国网修水县供电公司宁州供电所员工慎新华管辖的熏衣台区的微信服务群内,一位网名叫“金秋岁月”的客户发送了一篇300余字的感谢信,信中写道:“高温天气下,感谢慎师傅辛勤劳动,义务帮忙安装指导接线,正因为有他们的履职尽责,才让千千万万的人们远离黑暗。”
原来,这位网名为“金秋岁月”的客户叫孙石金,是一名年过6旬的老人。因随着酷暑的到来,空调、电风扇等家用电器也已进入“加班”模式,他家中十五年前安装的电线老化严重,已不能满足用电量的需求,得重新换线。然而,儿女不在身边,他自己也对电路不懂,这可让他犯了难。邻居建议他可以打电表箱上客户经理电话寻求帮助,于是,他找到了慎新华。
当天,为了配合政府移民新村的建设,慎新华与同事在对10千伏征村线东浒寨支线22号杆移杆。炎炎夏日,骄阳似火,热浪灼得人皮肤生疼,在户外作业的慎新华与同事大汗淋漓,工作服早已湿透了,但他们却顾不上擦拭汗水,而是聚精会神地工作着。
11点,工作结束后,慎新华马不停蹄地赶往孙石金家中。本来电能表后的接户线即室内线路属于客户产权,客户应该请电工查看,然而,慎新华却仍然义务帮忙,安装指导,他说:“客户只要涉及到用电方面的事就是我的事。”
临走时,慎新华还细心指导孙石金科学、合理、节约用电,“空调温度设定在26-28℃最省电,每调高1℃ ,如果每天开10小时,那么1.5匹空调机可节电0.5度。”“家中每天使用热水器的情况下,应该让热水器设置在保温状态,因为保温一天所用的电,比把一箱凉水加热到相同温度所有的电要少……”
慎新华今年59岁,从事电力工作24年,现今承担着20个台区1900余户居民客户的报修服务任务。他24年如一日,与客户朝夕相处,亲如一家,他用细心做好工作、用耐心解决问题,赢得了广大客户的赞许。
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