秋收冬藏农事忙，农机车辆误碰供电设施的事时有发生。近日，在安徽省临泉县发生了这样一件事：一辆载有小型挖掘机的车辆撞断了路边的电杆，车主主动拨打了95598供电服务热线请求供电公司抢修。
10月19日一大早，临泉县供电公司城郊中心供电所值班室接到报修电话，反映位于黄岭镇大塘村南边大路边的一辆车把路边的电线杆撞断，现在车辆还在现场。接到报修电话后，城郊中心供电所值班员立即派刘恩、侯飞前去查看线路及车辆受损情况。
不一会儿，刘恩、侯飞来到事故现场。只见在黄岭10千伏4线大塘村南段，一辆载有小型挖掘机的车辆头部破损、尾部翘起，“扎”在路边的沟里。好在车上搭载的挖掘机大臂支撑着已断裂的电杆，杆上线路没有损坏，供电未受影响。
在事故现场，车主愁眉苦脸地坐在路旁。车主姓陶，家住临泉县陶老乡。他家中购置了挖掘机，最近承包了黄岭镇下水道清淤的小工程。“昨天工程结束了，我急着往家赶。走时天已黑了。当我走到这段路时，和对面车辆会车，因乡村道路过窄，加上对道路状况不熟悉，才不慎撞上了路边的电杆。所幸电杆被车上的挖掘机撑着，没有造成断线，要不就会触发停电。”陶某说。
听了陶某的叙述，再看看现场情况，刘恩询问车主有没有受伤、车辆是否参保等，说：“人没有受伤就是万幸。车辆参保了，就联系保险公司处理，减少个人损失。但是，您的车不要动，现在车上的挖掘机撑着断杆，还不至于倒杆。我们会尽快抢修，把您的电话号码留一下，方便我们联系您。”随后，刘恩向供电所反映了现场情况。
临泉县供电公司维修队伍接到抢修任务，一边申报办理应急抢修施工工单，一边准备更换电杆所需材料及吊车。可那一头，肇事车主陶某却着急了。他见车辆被电线杆压着不能动弹，便心急火燎地拨打了95598，主动说明情况后，要求尽快抢修处理。
“刚才报修电话是您打的吧？我们刚刚在事故现场见过面了。您别着急，现在我们的抢修人员、车辆拉着材料正在赶来的路上，一会儿就能修好，到时候您的车就能拖上来了。”刘恩接到95598处理工单后，看到客户留言“电杆撞断，请处理”，上面电话号码正是肇事车主陶某的，便打电话告诉他处理进度。
陶某放下电话，看见供电抢修车辆从远处驶来。由于肇事车辆有保险，当天，临泉县供电公司有关部门会同当地保险公司开展现场取证。后期，肇事车辆给供电设施造成的损失将由保险公司与肇事车主按责任分摊赔偿。
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