学史力行、服务群众办实事

　　中国电力网讯 “浇灌是保证棉花丰收的大事，有了你们的贴心服务，电足了，水和肥就有了保障，今年种植的棉花长势喜人，现在又喝上了抗旱水，保准又是一个丰收年。”谈起今年的棉花长势，八师150团23连棉花种植户马军脸上露出了舒心的笑容。

　　自3月22日党史学习教育以来，天富集团供电产业泉莫管理所把学习党史同总结经验、对照现实、推动工作结合起来，围绕工作实际，践行“人民电业为人民”的服务宗旨，强化为民情怀，发挥基层党组织战斗堡垒作用，迅速形成学史力行，服务群众办实事的生动局面。

　　护航“春耕春播”、打好新春第一战

　　3月下旬以来，八师莫索湾垦区各团场陆续进入忙碌季节，春耕春播工作再次打响。天富集团供电产业泉莫管理所结合辖区内团场农忙季节特点，早研究、早部署、早准备，提前对农业电网输、配电线路进行“健康问诊”，根据排查出的隐患制定春检工作实施方案，精心编制检修计划并进行全方位的春季检修工作。同时，党员服务队从群众的实际需求出发，加强与团场、连队的密切联系，及时掌握农忙用电，真心实意帮助群众解决用电难题，做到电送到哪里，服务工作就跟到哪里。

　　为了更好的服务广大农户，在春耕春播期间，该管理所各供电营业站服务窗口同步开辟“绿色通道”，对春耕春播期间需要办理报装增容及复电的用户特事特办，简化用电办理程序，缩短业务流程，为农户提供简洁的服务。

　　“三伏天”护航百万亩农田“降温畅饮”

　　“三伏天”以来，天富集团供电产业泉莫管理所结合当地实际，加强田间地头用电情况巡视，积极向群众讲解安全用电注意事项，及时解决群众用电难题,从思想、组织、行动上全力护航八师莫索湾垦区上百万亩农田“降温畅饮”。

　　同时，开辟绿色通道，建立24小时服务热线，定期进行走访，及时掌握客户对供电服务的满意程度和用电需求，助力辖区内用户增产丰收，实现产业发展和用户收入双赢，让优质化服务真正走进客户心里。

　　“电保姆”倾力服务养殖业

　　为积极履行社会责任，全面掌握辖区内养殖场供电现状，及时了解客户的用电需求, 天富集团供电产业泉莫管理所加大低压配网巡视力度，排查养殖场用电安全隐患，把便民服务举措细化到养殖基地和养殖户，建立“点对点”、“一对一”常态服务机制，24小时提供供电服务，服务人员随叫随到，将优质服务送到养殖场，使养殖场用上“放心电”，切切实实地当好养殖场的“电保姆”。

　　同时，该管理所在奶牛场近年来用电负荷变化的基础上，制定完善了专项保电方案和应急处置预案，并要求抄表员在每周的巡检过程中对辖区内的大用户开展了全覆盖安全检查，对检查中发生的问题，及时组织技术力量进行消陷整改，确保实现客户用电设备的“零缺陷”运行。

　　“一对一”、“点对点”、服务无死角

　　为了深化服务内涵，对市场需求做到未雨绸缪。天富集团供电产业泉莫管理所不断探索大客户供电优质服务举措，对大客户实行“跟踪式”服务，积极与大客户沟通、座谈，了解用电情况，对电线路进行全面检查，减少对大客户的停电次数，尽量减少其经济损失;定期对大客户进行安全用电隐患排查，及时发现安全用电隐患，做到早发现、早处理，确保用电安全、可靠;实行大客户“保姆式”一对一供电服务，使优质服务更加人性化、精细化，做到优质服务无“死角”;建立大客户不定期“回访”制度，及时了解大客户用电需求，开辟绿色服务通道，对需要增容的设备在最短时间内进行增容，确保用户效益最大化,实现产业发展和用户收入双赢。

　　据了解，该管理所始终将客户所需放在电力服务的第一位，稳扎稳打做好优质服务，不断强化电网建设，为地区经济发展提供坚强稳定的电力保障。一方面开展民生满意度调研，支持当地经济发展，写入优质服务举措，结合“乡村振兴”战略布局，高效协助完成各项高标准农田改造工程。始终将“隐患排查治理”作为工作重点，结合春检、台区设施治理等工作要求，主动参与完成重要活动保电和急难险重任务，走村入户进行隐患排查治理;另一方面该管理所党员服务队做好电力先行官，持续优化营商环境，加强良性互动，及时回应和解决群众用电难题，业务办理效率加速提升。开展扶难帮困等延伸服务同城镇振兴有效衔接，推动提升农业生产生活电气化水平，全力构建绿色电力双循环。

　　截至目前，天富集团供电产业泉莫管理所共向企业、群众发放安全用电宣传物品13000余份，解答各类咨询927余人次，排除安全隐患476余次。

　　深学细悟学党史，为群众服务开新局。天富集团供电产业管理所立足电力发展实际服务地方经济，凭借扎实的基础建设、精益求精的管理和有口皆碑的服务，成为建党100周年党史学习教育成果转化道路上的有力践行者。