6月21日一大早，山西省新绛县北张镇北董村的程进才夫妇将一面写有“真心服务，情暖百姓”的锦旗送到了新绛县供电公司北张供电所所长倪辉勇的手中。
事情起源于几天前，程进才家的房顶出现裂缝，漏水越来越严重。眼看雨季要来了，程进才准备在房顶加装一层彩钢瓦，解决漏水问题。程进才请施工人员看了现场后，发现事情没有他想得那么简单。
程进才家在村子边缘，家门口有一根处于供电线路末端的电杆，程进才和几家邻居的用电就从这根电杆接入。后来，陆续又有4户村民在附近发展起了蛋鸡养殖，为鸡舍供电的动力进户线路就经过程进才家的屋顶。如果加装了彩钢瓦，屋顶高度增加，电线到屋顶的距离将低于安全距离。于是，程进才想试试能否迁改电线。
“找私人电工干，价格高、工期长，数万只蛋鸡在大夏天也怕长时间停电。但按照产权界限划分，这不属于供电所的职责范围。”程进才不知如何是好。与邻居们商量后，6月13日，他还是硬着头皮找到了北张供电所台区经理吉明，请他帮忙想办法。
吉明向所长倪辉勇汇报了情况。“只要是群众在用电方面遇到的为难事，就是我们的分内事。”倪辉勇说。第二天，倪辉勇带着供电员工到现场勘查，制订了线路迁改方案并向新绛县供电公司汇报。
6月16日，北张供电所员工来到现场，把程进才家旁边10米的电杆换成12米的电杆，确保增加彩钢瓦后，电线到屋顶能留出安全距离。同时，北张供电所还在附近新建了两根电杆，向鸡舍延伸架设100多米线路，保障鸡舍可靠用电。
“两天时间，供电所新架设的线路就通了电。”养殖户宁全屯指着他家鸡舍墙上的电表箱说：“供电员工把电直接送到我们家了。”
电线的问题解决后，程进才给屋顶加装彩钢瓦没有了顾虑。“大热天的，供电员工加班加点迁改电线，让咱家的房子能够顺利修理，钱不收一分，饭没吃一口。”程进才夫妇一商量，定制了一面锦旗送到了北张供电所。
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