为不断优化提升安徽省用电营商环境，确保用户“获得电力”更加便利，华东能源监管局自2019年10月起，启动了安徽省用户“获得电力”优质服务综合监管工作。2019年12月2日，华东能源监管局安徽业务办赴国网安徽省电力有限公司，向该公司主要负责同志及有关人员专题通报了10至11月份综合监管情况。
自8月26日以来，华东能源监管局进一步加大了12398投诉举报处理、高压业扩办理的电话回访及核查力度，累计回访安徽省各类高压业扩报装用户1259家。针对用户回访不满意情况，华东能源监管局逐条予以核实，针对核实的问题约谈相关供电企业，并督促其及时整改到位。
