7月4日下午，“进一步优化贵州省用电服务营造良好营商环境实施方案”新闻发布会在贵阳举行。记者获悉，为努力提高“获得电力”水平，努力实现零上门、零审批、零收费“三零服务”目标，贵州电网将采取“三推行一优化”措施。

　　推行“同城异地”受理。通过优先服务、专人负责、现场办公、重点督办等多种措施，由“客户上门”改为“服务上门”，最大程度减少用户业务办理往返供电企业次数，从简从快办理用电报装手续，居民用户、低压非居民、高压单电源小微企业用户接电时间不超过6个、15个、35个工作日，比国家规定的缩短16个、14个和24个工作日。

　　推行“三零服务”方式。公开用电报装服务流程、时间要求、收费标准及有关政策等信息，提供业务咨询、用电申请、自助查询、资料下载等服务。指定专人进行“一对一”全过程跟踪服务，推行“互联网+”技术应用，对用电报装进行全过程监控评价，全面提升服务水平。

　　推行获得电力“样板工程”。积极推动综合能源增值服务，督促企业主动为电力用户提供能效诊断、节能改造、用能监测、分布式能源发电、运行托管等能源增值服务，推广合同能源管理，进一步降低企业用电成本。将小微企业“获得电力”作为攻坚重点，实行小微企业低压接电容量由100千伏安提升至200千伏安。2019年底，贵州电网全口径客户停电时间不超过19小时。

　　优化用电环境条件。强化政企协同，出台细化支持政策，优化规划路由、项目核准、开挖施工等涉电审批程序，大力压缩电力接入工程涉及的行政审批时间。强化报装监管，加大对供电企业办理用电业务情况的监管力度，严肃处理违规供电企业，促进供电服务水平提高，营造公平便利营商环境。强化信用建设，建立健全市场主体信用记录，对于诚信电力用户创建用电报装绿色通道，对于失信企业和用户构建“一处失信、处处受限”的信用监督、警示和惩戒体系。强化优先服务。把解决群众“用上电”放在首位，不断提高用电报装工作效率，切实为群众提供良好用电服务。