10月11日，一名老人在云南晋红高速玉溪西收费站口迷路，水电十四局基础设施运营管理公司工作人员及时发现并悉心照料，最终在他们的帮助下，老人安全返回家中。
当日21:00，玉溪西收费站灯火通明，却迎来了一位特殊的“访客”——一位手提袋子的老人。他步履蹒跚，眼神中透露出迷茫与无助，试图穿越站点广场进入高速公路。这一幕，恰好被正在巡检的该局基运公司值班站长看在眼里，她立刻意识到，这位老人可能遇到了麻烦。
站长迅速上前，耐心询问老人的情况。原来，老人因头部受过伤，记忆力大不如前，当天下午离家后，便迷失了方向，只记得家在当地北城龙池，却忘记了具体的回家路线。幸运的是，老人身上挂着一张联系卡，上面详细记录着子女的联系电话和家庭住址，这为寻找老人的家人提供了宝贵的线索。
工作人员将老人搀扶回收费站休息区后，迅速拨打了联系卡上的电话。电话那头，老人的儿子声音中带着焦急，当得知父亲已被工作人员安全找到时，他激动不已，连声感谢：“真是太感谢你们了！我们全家都在焦急地寻找我爸，幸好有你们的帮助，否则后果不堪设想！”随后，老人家属赶到了收费站。看到了坐在休息区安然无恙的老人，他们心中的大石终于落地，老人的儿子紧紧握住工作人员的手连连道谢。
平凡岗位见真情，温情服务暖人心。一次简单的救助行动，一群“有温度”的守护者，水电十四局基运管理的工作者们用实际行动诠释着责任与担当，用温情与爱心照亮了路途行人的回家路。
帮助迷路老人
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