“欣欣，快谢谢保安伯伯照顾你这么久，以后可不能乱跑啦！”9月13日，武汉海赋江城项目业主陈女士带着女儿欣欣来到电建物业海赋江城项目服务中心，感谢事发当天看护女儿的秩序员姚坤师傅。
9月1日，陈女士带着两岁的女儿欣欣到海赋江城天韵商铺门口的早餐店吃早餐，途中陈女士接到工作电话，便走出店面到无人的地方接听，一接就是二十分钟，完全忘了女儿还坐在店里。人来人往的早餐店里，欣欣找不到妈妈，十分着急，于是单独跑出了早餐店，在小女孩欣欣独自经过海赋江城302门岗时，被秩序主管姚坤发现，当时小女孩正哭着找妈妈。
姚坤敏锐地意识到小女孩肯定跟家人走失了，立即将小女孩带领到安全地带，远离路边熙熙攘攘的车流，耐心地轻声询问，可是小女孩因年龄太小，什么也答不出来。无奈之下，姚坤将小女孩的照片发给管家，让她们逐一在业主群询问，并同步让门岗人员调取周边监控，看能不能发现线索。在此期间，姚坤拿来糖果安抚小女孩，给她播放动画片，等待其家人来接。
随后，几位警务人员接到陈女士报警后正打算前往物业查看监控了解情况，在经过302岗亭时，恰好看到了坐在岗亭旁的小女孩，对应着装长相后，警察确认欣欣就是陈女士报警中走丢的女儿，便立即电话联系陈女士来接欣欣回家。
“谢谢你们呀，我接电话回来孩子就不见了，可把我急坏了，感谢你们替我照顾欣欣，以后我一定会注意的，给你们添麻烦了！”陈女士向警察与物业工作人员不停感谢道。
“物业处理得很好，还好孩子遇到了你们，这个时间车流量大、人员复杂，要是真出什么事后果不堪设想！”后湖街道派出所张警官对物业工作人员的处理给予高度的肯定。
物业无小事，细微见人心，电建物业想业主所想，急业主所急，把热情、温暖、贴心落实到每一处服务细节。未来，电建物业将不断贯彻落实“客户年”服务理念，全心全意为业主营造安全、舒适的美好家园。
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