3月28日，神华集团官方微信平台“神华之声”推送的一条名为《煤炭开启定制化时代》的消息引起行业内广泛关注，其中提及神华集团将和南方陶瓷企业加强合作，根据各个企业的规模不同、需求不同，提供定制化产品、个性化服务，最终实现南瓷北煤互惠共赢。
依据需求研发煤炭产品
煤炭定制化服务，并不是最近才出现的，此前包括山西焦煤集团、山东能源集团都提出了“私人定制”、“个性需求定制”等营销服务，这也是煤炭企业在营销中采取的手段之一。
但在煤炭“黄金十年”期间，煤企处于优势地位，所生产的煤炭并不愁销售，因此销售策略也并不注重这一领域。直到前几年煤炭行业陷入低谷，煤企才开始想方设法按照需求方的要求改变自己的营销策略，也就出现了“定制化煤炭”。
在神华集团的定制化煤炭案例中，广东是全国最大的建筑陶瓷生产基地，陶瓷厂家需要使用的煤炭既能烧制出高品质的陶瓷产品，又能减少对环境的污染。根据“神华之声”的消息，神华将神东环保块煤与准能环保块煤两大优质煤种按一定比例配比，形成一种环保性能、技术经济性能更优的气化原料煤。与以往使用的传统块煤相比，其综合气化性能、环保性能、经济性能都有明显提升，堪称建筑陶瓷生产行业的优选燃料。
其实在煤炭行业内，每一个煤炭用户由于受所处区域、气候等条件影响，为了降低企业成本，都会提出个性化的需求。煤炭企业迎合需求方，既能满足用户需求，也能稳定企业固有市场。
改变煤炭粗放不洁利用问题
更为重要的是，“定制化煤炭”对于供需双方是共赢的，这在当下的煤炭供 需中显得尤为重要。
以山西焦煤集团为例，其从2014年开始就为众多钢铁企业提供定制化生产精煤，经过多年的摸索，企业的工作效率也大大提升。钢铁企业需要的大约是灰度为12%的主焦煤，山西焦煤集团了解用户需求后，与业务部门及时沟通对接，提供符合市场行情及定价体系的报价，让双方企业皆大欢喜。
但在实际操作中，“定制化煤炭”需要更多的技术投入，如中国煤炭工业协会原副会长朱德仁教授所说，由于有技术服务，指导用户将两种性质不同的优质块煤进行配比，形成了质量更好的块煤，提高了气化效率，所以提高了煤炭在利用过程的能源效率，减少了污染物排放，提高了煤炭的清洁化水平。
另一方面，“定制化煤炭”也改变了以往煤炭利用中存在的粗放不洁利用问题。在此过程中，煤炭行业也会依靠科技的进步，实现清洁高效利用。
