质量是企业的生命，是企业形象的支柱，是企业生存和发展的主题。无论是生产型企业还是服务型企业，质量都被放在了很重要的地位。生产型企业可以通过提高产品质量来保证合格率，服务型企业则可以通过提高服务质量来保证顾客的回头率、提高效益。
任何一家企业，从管理层到基层，没有人不希望各个环节都是以高质量的状态呈现，一如我们发电企业，对设备管理人员来说，高质量无疑可以提高设备使用寿命，减少维护修理费用的投入；对检修人员来说，高质量不仅提高了他们的工作效率，也使得他们的有限人力资源得到最大的利用；对运行人员来说，高质量保证了设备的平稳运行，减轻了他们的工作压力。而现实的大环境下，往往事与愿违，质量与成本、质量与进度皆成了明显的矛盾体。
日本曾经以精细和高质量的产品领衔世界制造业的发展，其企业的管理制度与曾经的中国的不同之处在于其对于质量的把控极为严格，追求的是长期效益。数年前，“去日本买马桶”被挤上热搜，贴有“Made in China”的产品被人嗤之以鼻，“日本制造”曾是“工艺精湛”以及“品质好”的代名词。近年来，随着“东芝”、“神钢”以及“高田气囊”等日本产业不断被爆造假以及近日三菱综合材料发布的公告，承认其旗下三家关联公司存在数据造假行为，不合格产品涉及船舰、汽车以及飞机等海陆空三大领域， “日本制造”也离当年的“神话”渐行渐远。
在网上看到过一组调查数据，结果显示中国民营企业的平均寿命只有11年，而倒闭的大多数企业就是因为质量不过关。曾经中国大多数民营企业，管理多以绩效为标准，对于效率较为看重，比较关注短期效益，这对企业的持久竞争力来说，无疑是种致命的打击。虽然在这种管理模式下，中国企业渐渐演变出“随机应变”等理论，也逐步走向了正轨。但若想获得可持续性的发展，笔者认为还是得依赖高质量的产品和客户的口碑。
质量创造的价值，是产品经受时间的检验而表现出来的价值，设备或产品质量在很大程度上也决定着企业的发展状况，而如何化解质量在企业中的尴尬地位，找寻到质量与成本、质量与进度之间的平衡点，彰显质量为企业创造出的价值，是值得我们思考和探索的。
在企业不断发展和国内外竞争环境不断更迭的背景下，传统的质量模式和质量思维似乎已经一去不复返。面向未来，一个不断创变的全新时代，笔者认为，首先，以多方面、多角度的质量意识宣传促进全员在工作中质量观念的转变是很重要的；其次，质量价值重塑的过程中，需要人人担责、环环相扣，随需而变，构建起一个质量全过程环环相扣的“质量链”，使每个环节都以质量为核心，以价值为导向，形成浓厚的质量文化氛围，才能支撑企业走的更久更远。
中国工业文明姗姗来迟，为修补早期工业文明精神的缺失，国家在政府工作报告中提出，要鼓励企业培育精益求精的工匠精神。这不仅让我们看到了现代企业的文化和理念已不再一味追求“大而全”，更注重“特而精、特而优”。而以“工匠精神”打造“匠心质量”，为企业发展添动力创价值，也必将成为社会的趋势和追求。
