在售电侧开放背景下，电力市场将呈现出多元化售电主体同时存在的局面，发电企业的售电公司和社会资本的售电公司在同一市场竞争环境下面临新机遇和新挑战，在各市场主体建立成熟的报价机制后，优质的电力增值服务将成为重要的竞争焦点。研究发电企业开展优质电力增值服务的竞争方案，明确优质电力增值服务的市场机会，如何在这种形势下充分发挥党员干部的先锋模范作用，形成群雁效益，从而促使发电企业高质量发展，以成为当前各个企业考虑的重点。
目前增值服务市场情况
目前山东省电力直接交易市场中未普遍开展增值服务，尤其是四大发电集团所属的企业均持观望态度，因为开展增值服务务必会带来资本的投入，投资的风险也随之而来，但随着电力改革的进一步实行，优质电力增值服务会给营销工作注入新的催化剂，探讨切实可行的增值服务方案是具有必要性的。
作为综合能源服务企业，应该充分考虑代理用户的差异性，在开展具体服务前，采用科学的方法把用户分成不同的群体，再根据其不同的特征执行针对性的管理策略，从而为用户提供个性化营销和服务。基于此我们对代理用户细分和增值服务措施进行浅析与探究。
代理电力用户细分
代理用户细分是一个来自营销和管理领域的概念，基本出发点是每个用户对于电能的需求和关注点是不同的，因此作为提供电能服务的企业，必须尽可能的考虑这些差异，把用户分为不同的群体，再根据每个群体的用电量和用电特点执行针对性的交易方案和增值服务方案是必要的。
用户细分可以有效识别电力用户的需求特征，对不同的客户提供适合的增值服务业务，开展个性化的营销策略，实现进一步提升客户满意度，降低服务成本的目标。
增值服务具体措施
公司从各专业挑选技术骨干，组成党员带头的增值服务小组，根据各用户的需求，有针对性制定增值服务措施。一是为用户制定节能降耗方案例如：减少变压器的有功功率损耗；降低供配电线路上的能量损耗；提高用户厂区内电力系统的功率因数，减少无功在线路上传输；照明部分的节能；电动机在运行过程中的节能；高效节能电热设备的应用；把传统的供配电系统、空调通风系统、电力照明系统等纳入智能控制网络进行计算机管理。二是为用户制定电气设备维保方案，发挥发电企业的技术优势，因为山东公司旗下的四个发电企业及检修公司具备很强的设备检修队伍，在检修我们可以利用自身的强大条件为用户提供优质的用电设备维保服务，此类服务既可以是定期性的，也可以是长期想性的。三是为用户制定用电方式分析与优化方案。发电企业可以发挥自身优势，利用集团和电力行业的颁布的行业及国家标准、导则、规范等为用户提供合理的用电方式选择与优化，及用电安全、作业安全的建议，为不同用户制定适合其自身状况的合理用电方案。四是完善用户整体电量的监测与计量，组建党员电力服务先锋队，为用户安装智能电量采集器，准确监测、计量用户实际用电量，用户可依据智能电量采集器的数据与供电公司计量电量进行比较，确认用电的准确性。
党员模范作用的发挥，应该是优质电力增值服务的重要一环。通过党员互助，提供优质电力和电能质量增值服务，将会成为市场竞争焦点之一，优质电力增值服务将会成为市场竞争手段和利润增长点。
