永安发电公司招待所是对接承建制集团公司培训基地后勤服务保障的窗口,秉承“无微不至的服务”永电好传统,近年来多次获得上级领导和培训学员们的好评。
全天候全时段服务。招待所保持24小时值班服务,苏木文班长更是没有节假日之分,不管刮风下雨还是夜深人静,只要招待所有任何需要,都积极协调处理,甚至下班后还从家里开车进厂亲自处理缺陷。
吃住行一条龙服务。招待所与培训中心积极配合,确定培训相关人员行程和食宿安排等,苏木文班长不仅协调车队派车接送,还对客房精心清理和策划,合理安排学员住房和休息,并对一日三餐亲自安排菜单和食材采购,让学员吃的放心、舒心。
细微之处见真章。招待所一直秉承想客人之所想、急客人之所急、细微之处见真章的服务理念,对客人关心细致入微。如:突然刮风下雨,学员又在上课,服务员就会主动把屋面的学员衣服收拾到屋内;遇有学员身体不适,苏木文班长就亲自带学员到医务室就诊,病情严重的一路陪伴送到永安市区医院就诊。