大唐湖南分公司:以职工的满意度作为检验标准

发布时间: 2019-11-22   来源:中国电力网  作者:欧芳

“不忘初心、牢记使命”主题教育活动开展以来,大唐湖南分公司认真贯彻落实习近平新时代中国特色社会主义思想,特别是“以人民为中心”重要论述和“让改革发展成果更多更公平地惠及人民”的重要指示精神,积极回应职工反映强烈的突出问题和诉求,坚持以职工需求为导向,以职工群众赞成不赞成、满意不满意、高兴不高兴、幸福不幸福为根本标准,以建设“幸福华银”为目标,实实在在地提高了职工的获得感、幸福感和安全感。

问需于民  倾听职工心声

主题教育开展以来,该公司以解决职工实际困难和问题工作常态化为抓手,重心下移,关口前移。

该公司对2018年维护职工合法权益专项调研中基层企业和职工反映强烈但尚未解决的问题进行调研回访和认真的梳理,形成了8个方面的问题清单34个,对每个问题明确了责任部门(单位),制定了整改措施,特别是对职工反映强烈的会议多、文件多、检查多,骨干职工休假难、年休假难以落实等问题进行重点解决。

该公司坚持把职工需求作为第一导向,确定“六最”项目14项,开展“六最”项目职工代表专项巡视219人次,项目实现了100%落地。为生活困难职工、劳动模范、一线职工发放慰问金(品)104.3万元,为基层重病员工争取国家财政资金医疗救助4万元,争取省总工会职工之家建设补助和慰问资金10万元拨付给两个条件艰苦的风电场。把原计划投放本部职工之家的一台唱吧,调运到地处偏远、年轻人多的攸能公司,体现了对基层一线职工的关爱之情。

提升服务  强化组织建设

该公司将“干就干一流的事、干就干成一流”总要求贯穿和固化到服务职工工作的全过程、全方位,切实提升高质量服务职工工作的能力。

结合主题教育,该公司制定了“幸福华银”建设三年计划和职工服务中心建设三年推进方案,启动了线上职工服务平台建设,建立职工服务中心13个,覆盖职工5404人,300人以上单位已全部建立职工服务中心,确定了4个建设重点推进单位和1个试点分工会,建设大唐公民档案6302份,建档率100%,并同步实现了专人管理和动态管理。启动了线上职工诉求平台和诉求问题库建设,实现“线上诉求,动态管理”。

为了切实完善服务职工工作体系,该公司举办了工会干部培训班,召开了高质量服务职工工作推进会,组织开展了6批次高质量服务职工工作现场督查,制定了工会干部密切联系职工群众工作机制、职工服务中心三方联动服务机制、职工诉求问题库动态管理机制、职工困难问题定期报送机制、职工困难问题督办检查考核机制。

该公司还进一步加大对领导干部群众工作的督办力度。组织领导干部认真学习习近平总书记“以人民为中心”的重要论述,校准思想偏差,强化宗旨意识,树牢群众观点;落实党建工作联系点制度和“机关支部联基层”工作要求,公司领导和本部各部门分别到基层调研,指导和帮助基层解决实际问题;制定了基层企业工会负责人对标评价办法,把解决职工实际困难和问题成效、职工满意度作为年度绩效检查考核重要指标。

以民为本  建设“幸福华银”

“在食堂吃上一顿,现场再累都立马满血复活了,舒爽。”

“还是咱食堂的饭菜香。”

金杯银杯,不如群众的口碑。这是湘潭发电公司2019年“六最”项目之一——厂区食堂提质改造项目完成后,职工对食堂的评价。这个项目,是该公司在征集职工意见、多方论证后确定的,在项目实施过程中,该公司工会从就餐环境、早餐服务、花色品种、食品卫生、服务态度等方面全方位征求职工们的意见与建议。

“工作累了还可以去按摩?”这是攸县能源公司职工第一次见到心理关爱室时发出的惊呼。

该公司职工心理关爱室拥有心灵舞动室、团体辅导室、沙盘游戏室、个体辅导室、情绪宣泄室、音乐放松室等多个功能室,内设心理沙盘平台、智能反馈音乐减压舱、音乐按摩放松系统、智能击打宣泄仪等先进设备。

在湖南分公司,下属的六家火电企业都拥有自己的心理关爱室,以心理关爱室为服务平台,以协会活动为载体,定期开展心理沙龙、团队辅导、心理成长分享等活动,在该公司系统内形成了关爱职工心理健康的良好氛围。

此外,该公司认真倾听职工需求,组织开展了一系列丰富多彩的职工活动:开办了职工业余学校,为职工们提供了计算机、英语、书法、写作、音乐、舞蹈、烹饪等课程;成立了气排球、乒乓球、羽毛球、篮球等球类协会,开展了各类球赛、歌咏比赛、健美操赛、趣味运动会等职工喜闻乐见的文体活动;组织职工读书沙龙、女职工文化沙龙、举办沟通管理技巧、传统文化、子女教育、身心健康和形象塑造等专题讲座。

……

如何推动主题教育往深里走、往心里走、往实里走,大唐湖南分公司交出了一份自己的答卷。

该公司将主题教育与服务职工有机结合,了解职工诉求,倾听群众心声,把职工群众的诉求放在心上,跟职工群众讲实话、讲接地气的话,把高质量服务职工的工作做实做细,通过解决职工群众反映强烈的现实问题、加大对领导干部群众工作的督办、建设职工服务中心、实施民生“六最”项目、启动线上职工诉求平台和职工诉求动态管理、加强职工文化建设等举措,实实在在地提高了职工的获得感、幸福感和安全感。

      关键词: 大唐湖南公司

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