供暖伊始，南阳热力聚焦热点问题，积极发挥党员先锋模范作用，该公司党员服务队多措并举快速解决“暖气不热”等问题，为做好供热优质服务提供保障。

　　针对往年用户反映家中暖气不热的问题，南阳热力提前筹划，通过微信、宣传单、热线电话等普及用暖知识，指导用户正确排气；针对新用户因供热设施初次使用，管道内杂质较多，滤网堵塞，导致水流不畅，该公司党员服务队上门清洗过滤网；针对新住宅入住率低，热量散发严重，导致家中温度难以提高的问题，该公司党员服务队耐心做好解释工作；针对用户墙体保温性能不好，透风，导致热量散失严重的，该公司帮助提供整改方案；同时，公司党员服务队还指定专人与供热问题突出的小区无缝对接，做好解释和应对措施，毫不松懈做好各项工作。

　　南阳热力党员服务队“对症下药”，针对用户反映的供暖问题，根据实际情况分别给出解决方案，使得暖气不热的现象得到迅速处理，，进一步提高用户满意率。