福建电力强化前端业务融合“三大协同” 增强市场竞争力

“在片区项目部的有效管控下,220千伏白洋、古银2个输变电工程于春节前提前投运,并创下漳州地区输变电工程建设最短时间记录,确保了春节期间漳州地区广大客户安全可靠用电。”2月14日,福建漳州供电公司组织分析春节期间电网运行和保电工作情况,该公司建设部主任黄忠群说。

两个输变电工程的相继高效投运,得益于国网福建省电力有限公司加强前端业务融合,在漳州供电公司推行市县一体化基建管控体系。实施中,该公司通过“区块划分,专业统筹”,根据地域远近和基建工程数量,组建片区项目部,对片区基建项目安全、质量、进度、造价、技术实施现场管理,有效管控工程建设关键环节,对参建单位进行合同履约管理。

2018年5月以来,国网福建电力借鉴军队改革力量编成做法,加强前端业务融合,推动生产作业、项目管理和客户服务“三大协同”,鼓励基层单位深化纵向专业管理、强化横向组织协同,以联合作业的业务整合方式,实现现场作业一体化、多能化和模块化,增强市场竞争力。

在前端业务融合方面,国网福建电力组织12家基层单位在运检、营销等专业开展85个试点项目,实现提升人力资本效能,缓解结构性缺员矛盾;提升服务质量,打造良好营商环境;提升资产管理质量,夯实本质安全基础。

在生产作业协同上,国网福建电力突破按专业划分的生产作业方式,强化专业工种间协同作业,对输变配电、运维、检修等生产作业现场,以推进运维、运检、调控一体化、配电“网格化”、按站检修为抓手,采取基于设备主人制的多工种联合作业任务分配方式,提升输变配电运维检修质效。宁德供电公司重点打造变电站设备主人“网格化”管理体系,大力实施按站检修、多工种联合作业方式,有效缓解用工瓶颈,检修质量和效率实现双提升。

在项目管理协同上,国网福建电力强化项目全过程管理,在基建、业扩、配网改造领域,以联合办公、总承包、配网成片化施工、项目群管理、建设项目全过程工程咨询为抓手,加强现场管理和过程管控。莆田供电公司在客户分中心业扩、配网改造领域,以联合办公、项目群管理为抓手,搭建基于项目经理制的项目管理平台,2018年按时投运输变电工程项目17个,工程投运达标率100%。

在客户服务协同上,国网福建电力通过强化区域内人财物资源共享和业务协同,突破按专业服务流程节点划分的客户服务方式,以深化建设供电服务指挥中心、建设“全能型”营配综合班、推行“用能管家”式服务为抓手,创建基于客户经理制(台区片区经理制)的客户协同服务模式。泉州供电公司聚焦城区居民等中小客户服务需求,突出营配服务前端融合,推行低压客户网格化综合服务模式,该公司城区故障抢修复电时长同比下降35%,低压业扩报装平均时限同比降低45%,客户回访满意率100%。

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福建电力强化前端业务融合“三大协同” 增强市场竞争力

作者:陈诺 林丽平  发布时间:2019-02-21   来源:电力网

“在片区项目部的有效管控下,220千伏白洋、古银2个输变电工程于春节前提前投运,并创下漳州地区输变电工程建设最短时间记录,确保了春节期间漳州地区广大客户安全可靠用电。”2月14日,福建漳州供电公司组织分析春节期间电网运行和保电工作情况,该公司建设部主任黄忠群说。

两个输变电工程的相继高效投运,得益于国网福建省电力有限公司加强前端业务融合,在漳州供电公司推行市县一体化基建管控体系。实施中,该公司通过“区块划分,专业统筹”,根据地域远近和基建工程数量,组建片区项目部,对片区基建项目安全、质量、进度、造价、技术实施现场管理,有效管控工程建设关键环节,对参建单位进行合同履约管理。

2018年5月以来,国网福建电力借鉴军队改革力量编成做法,加强前端业务融合,推动生产作业、项目管理和客户服务“三大协同”,鼓励基层单位深化纵向专业管理、强化横向组织协同,以联合作业的业务整合方式,实现现场作业一体化、多能化和模块化,增强市场竞争力。

在前端业务融合方面,国网福建电力组织12家基层单位在运检、营销等专业开展85个试点项目,实现提升人力资本效能,缓解结构性缺员矛盾;提升服务质量,打造良好营商环境;提升资产管理质量,夯实本质安全基础。

在生产作业协同上,国网福建电力突破按专业划分的生产作业方式,强化专业工种间协同作业,对输变配电、运维、检修等生产作业现场,以推进运维、运检、调控一体化、配电“网格化”、按站检修为抓手,采取基于设备主人制的多工种联合作业任务分配方式,提升输变配电运维检修质效。宁德供电公司重点打造变电站设备主人“网格化”管理体系,大力实施按站检修、多工种联合作业方式,有效缓解用工瓶颈,检修质量和效率实现双提升。

在项目管理协同上,国网福建电力强化项目全过程管理,在基建、业扩、配网改造领域,以联合办公、总承包、配网成片化施工、项目群管理、建设项目全过程工程咨询为抓手,加强现场管理和过程管控。莆田供电公司在客户分中心业扩、配网改造领域,以联合办公、项目群管理为抓手,搭建基于项目经理制的项目管理平台,2018年按时投运输变电工程项目17个,工程投运达标率100%。

在客户服务协同上,国网福建电力通过强化区域内人财物资源共享和业务协同,突破按专业服务流程节点划分的客户服务方式,以深化建设供电服务指挥中心、建设“全能型”营配综合班、推行“用能管家”式服务为抓手,创建基于客户经理制(台区片区经理制)的客户协同服务模式。泉州供电公司聚焦城区居民等中小客户服务需求,突出营配服务前端融合,推行低压客户网格化综合服务模式,该公司城区故障抢修复电时长同比下降35%,低压业扩报装平均时限同比降低45%,客户回访满意率100%。



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