1月22日，贵州电网公司凯里从江供电局贯洞供电所接到95598派工单，称贵州省从江县洛香镇宰劳村一客户家电没电。接到通知后，从江供电局贯洞供电所副所长吴瑞华当即按照派工单上留下的客户电话联系客户，了解实际情况后，赶忙备好抢修工具和抢修材料，叫上同事杨茂林迅速出动。

宰劳村是贵州省从江县洛香镇一个较偏远的小山寨，山路弯多路远，距离供电所约有30多公里。两人一路奔波，匆忙赶到宰劳村。到达抢修现场后，吴瑞华两人一边检查一边和用户唠起了家常。原来报修的用电客户石利标是个返乡农民工，刚从广东打工回家。一家4口全部常年在外打工。此次，石利标先回家准备一些年货及打扫卫生，父母及弟弟要10天后厂里才放假回家。石利标因朋友多，大家基本上都是常年在外打工，一年难得一聚。回家这几天，石利标天天和朋友聚会，每天都是喝酒喝得云里雾里的，晚上一回家倒头便睡，直到第四天清醒后才想起家里没电，这才打电话到95598报修服务平台。

经过一番仔细检查，发现是电表出线接触不良导致没电，两人不到5分钟时间处理故障，完成复电。

处理故障结束后，吴瑞华又检查了石利标家里的室内线路，还有几处有点凌乱，存在一定的安全隐患，立即帮忙整改，并叮嘱他过年期间用电多，要注意安全，有用电需求就拨打95598电话。