12月16日，从国家电网有限公司信息通信部获悉，“全能型”乡镇供电所业务应用平台试点建设顺利完成。公司在前期乡镇供电所综合业务监控覆盖应用基础上，完成以“全业务数据中心”为数据基础，以综合业务监控、所务工作管理、综合事务管理及移动作业为主要功能的“全能型”乡镇供电所业务应用平台建设，构建有力支撑乡村供电服务的“大后台”，实现业务全覆盖、流程全贯通、过程全管控、作业全跟踪。

公司高度重视乡镇供电所的发展，要求重点推进营配调协同、客户端业务融合，加快复合型班组、“全能型”乡镇供电所建设，充分发挥业务前端贴近市场、贴近客户的优势，促进业务高效开展，不断完善现代供电服务体系。

国网信通部与业务部门紧密配合，立足推进乡镇供电所信息系统应用的优化整合，聚焦深化应用集成、信息共享和数据融合，提出统筹建设“全能型”乡镇供电所业务应用平台。今年4月，公司确定国网冀北、浙江、福建、江西、黑龙江、陕西、吉林电力为平台试点建设单位，并于8月份启动建设工作。

据悉，该平台以为基层一线人员工作减负为目标，以“营配合一、末端融合”为主线，以“数据同源、业务融合”为基础，以“全能型”乡镇供电所信息化支撑为工作重点，促进乡镇供电所内外勤信息化联动，全面推动“以客户为中心”的工作和管理模式革新。通过构建基础业务支撑平台，支持各业务应用的消息、事件和服务动态的互连互通和数据的交互融合，为一线班组人员降低系统操作的复杂度。

平台基于“全能型”乡镇供电所岗位职责、设备管理和业务流程的融合要求，构建内勤桌面台区与台区经理掌上台区移动应用，利用工单快速办理、问题快速上报等功能，实现内勤班组和外勤班组的分工协作与相互监督。平台以乡镇供电所日常工作为基准，构建智能化应用模块，将“工作计划管理—任务管理—工分管理”有机融合，实现所务工作在线化、工单化，打造以工单为核心的“计划—工单—绩效”管理模式，推动工作评价向多劳多得、优质服务转变。

下一步，公司将继续围绕基层需求，进一步推进“全能型”乡镇供电所业务应用平台数据融合，提升平台性能，加快推广应用。