12月12日,伴随着国家电网公司第三批信息系统可用性评定工作的圆满结束,2016年公司信息系统用户体验管控工作顺利完成。
近几年,随着互联网行业及“大云物移”等新技术的高速发展,产品及信息系统的用户体验水平得到各行业高度的重视。为顺应信息化建设的发展趋势,公司于2015年年初成立了信息系统用户体验管控组,全面开展标准建设、团队建设、监督考评、宣贯督察等用户体验管控工作。
2016年,公司持续关注基层需求和用户体验工作,全面推进用户体验管控工作标准化、规范化建设。在标准建设方面,完成《国家电网公司信息系统用户体验设计规范》的编制;在团队建设方面,扩大了地市观察员单位范围,实现从更多基层用户了解信息系统的应用情况及问题;在监督考评方面,累计完成14个批次、81套信息系统的用户体验评审评定工作。
下一步,公司将继续加强用户体验管控工作,完善现有管控体系,加强评测手段及方法的深化探索研究,不断提高公司信息化厂商的设计研发水平,切实为全面提升公司信息系统用户体验质量奠定基础,为建设更可用、更易用、更高效的信息系统而努力。