10月28日，家住天津市滨海新区的居民吴锡帅、高延合来到滨海供电公司，送上题有“服务人民送温暖 办事到家为人民”的锦旗，感谢该公司解决了他们使用企业电的难题。“不忘初心、牢记使命”主题教育开展以来，国网天津市电力公司从客户最关心和最关切的难点问题入手，在提升供电服务质量中展现主题教育成效。
包括吴锡帅、高延合在内的8户居民居住在滨海新区驴驹河高沙岭地区。开发商在房屋建设初期，没有为居民申请居民用电。8户居民长期使用临近的一家企业的电，电价高于居民电价，供电可靠性低。近期，企业因生产经营问题，要终止对这8户居民的供电。
国网天津电力想客户所想、急客户所急，在做好解释沟通的同时，迅速开展现场勘查，成立了专项工作组，开通绿色通道，科学制订施工方案，创新服务方式、延伸服务范围，快速完成了接电工作，让这8户客户用上了安全可靠的居民电。
国网天津电力党委坚持从实际出发，聚焦客户用电难题，在为民解难题中践行初心使命，推进主题教育持续取得成效。该公司党委坚持强化问题和结果导向，将“三型两网、世界一流”战略目标落地、优化电力营商环境、便民服务等方面的难点问题作为整改落实的重点。该公司广泛听取居民、政府、企业客户、高校、研究机构意见，推动进步道220千伏地下变电站等一批长期受阻的工程开工，全面优化提升了天津电网网架结构和整体功能。
结合主题教育，国网天津电力党委持续优化电力营商环境，发布“电十条”升级版，出台业扩报装接电管控方案等8项举措，高、低压接电时间分别压降42%和7.4%，电力业务在天津政务网实现“一网通办”；完成一般工商业电价再降10%任务，积极释放改革红利，配合政府做好“转供电”清理，确保红利传导到客户；依托中心城区快速路网骨架及大型交通枢纽、城市综合体、著名景区，布局公共充电设施，完善京津冀相邻城市1.5小时交通圈高速快充网络，推进“充电设施进小区”民心工程实施，让居民充电更便捷；深入实施组织力提升工程， 在“煤改电”配套电网工程等重点工程一线建立临时党支部12个，有力推动工程建设。
