江西电网推动客户办电更省力省时省钱

“我是第一次办理新装业务,没想到所有步骤都能在‘掌上电力’APP上轻松搞定,真是省心、省事。”3月29日,江西省鹰潭市百胜名仕府橱中厨餐饮店老板余先生对这种“一次都不跑”的服务由衷赞叹。

此前,国网江西省电力有限公司印发《持续优化营商环境提升供电服务水平两年行动计划实施方案》,全面落实江西省委省政府深化“放管服”改革和优化营商环境工作部署,推动客户“获得电力”更省力、更省时、更省钱,更好地服务实体经济发展。

《方案》要求利用两年时间,持续优化电力营商环境,全面实行10千伏及以上大中型企业客户省力、省时、省钱“三省”服务,全面推广低压小微企业客户零上门、零审批、零收费“三零”服务。到2020年,将10千伏及以上大中型企业和低压小微企业办电环节分别压减至4个和3个以内,平均接电时间分别压减至43个工作日和10个工作日以内。

《方案》从推动客户办电更省力、更省时、更省钱、服务更优质、用电更可靠等5个方面提出了28项具体措施。

在推动客户办电更省力方面,国网江西电力通过压减环节、精简资料,推广线上办电、预约上门和业务代办服务,实现大中型企业客户办电涉及的5项复杂业务“最多跑一次”,小微企业客户办电涉及的16项简单业务“一次都不跑”。对大中型企业客户,国网江西电力明确推行联合服务模式,组成“客户经理+N”服务团队,提供从技术咨询到装表接电“一条龙”服务。该公司还将实施供电服务心连心工程,对小微企业客户,推行客户经理上门服务。

在推动客户办电更省钱方面,国网江西电力将切实落实省政府降成本相关涉电措施,同时通过延伸电网投资界面,优化供电方案,推行典型设计和通用物料等方式,实现大中型企业客户平均办电成本明显下降,小微企业客户工程接入电网零收费。

关键词: 区块链, 江西电网

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江西电网推动客户办电更省力省时省钱

作者:彭海燕 徐可  发布时间:2019-04-02   来源:电力网

“我是第一次办理新装业务,没想到所有步骤都能在‘掌上电力’APP上轻松搞定,真是省心、省事。”3月29日,江西省鹰潭市百胜名仕府橱中厨餐饮店老板余先生对这种“一次都不跑”的服务由衷赞叹。

此前,国网江西省电力有限公司印发《持续优化营商环境提升供电服务水平两年行动计划实施方案》,全面落实江西省委省政府深化“放管服”改革和优化营商环境工作部署,推动客户“获得电力”更省力、更省时、更省钱,更好地服务实体经济发展。

《方案》要求利用两年时间,持续优化电力营商环境,全面实行10千伏及以上大中型企业客户省力、省时、省钱“三省”服务,全面推广低压小微企业客户零上门、零审批、零收费“三零”服务。到2020年,将10千伏及以上大中型企业和低压小微企业办电环节分别压减至4个和3个以内,平均接电时间分别压减至43个工作日和10个工作日以内。

《方案》从推动客户办电更省力、更省时、更省钱、服务更优质、用电更可靠等5个方面提出了28项具体措施。

在推动客户办电更省力方面,国网江西电力通过压减环节、精简资料,推广线上办电、预约上门和业务代办服务,实现大中型企业客户办电涉及的5项复杂业务“最多跑一次”,小微企业客户办电涉及的16项简单业务“一次都不跑”。对大中型企业客户,国网江西电力明确推行联合服务模式,组成“客户经理+N”服务团队,提供从技术咨询到装表接电“一条龙”服务。该公司还将实施供电服务心连心工程,对小微企业客户,推行客户经理上门服务。

在推动客户办电更省钱方面,国网江西电力将切实落实省政府降成本相关涉电措施,同时通过延伸电网投资界面,优化供电方案,推行典型设计和通用物料等方式,实现大中型企业客户平均办电成本明显下降,小微企业客户工程接入电网零收费。

      关键词:电力, 江西电网


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