为确保工作取得实效，云南电网公司对照世界银行“获得电力”4个核心指标，编制了《云南电网公司2019年优化营商环境工作方案》，制定5方面31条具体措施。

该公司将业扩报装精简到2—3个环节并在营销系统内进行固化。抓住减少报装环节、压缩接电时限、降低办电成本等关键环节，在内部协同、外部沟通上狠下功夫，确保2019年低压非居民（含小微企业）、高压单电源全流程接电时间分别控制在11天、70天内。优化互联网统一服务平台功能，探索提升包括小微企业在内的各种用电主体“获得电力”便利性，不断精简办电环节、压缩办电时限、降低接电成本、提升供电可靠性。2019年将实现客户办理22项业务“一次都不跑”，6月1日起线上报装办电率达100%。同时，严格执行业扩报装回访机制，充分发挥电力客服中心供电服务事故事件监督作用，将优化电力营商环境工作纳入绩效考核。

据悉，云南电网公司注重加强过程跟踪，目前已初步建立优化营商环境的通报机制，严格执行“月分析、周跟踪、日通报”工作机制。同时，加大工作力度，积极督促各单位解决积压工单。针对个别单位积压业扩工单较多的情况，按周对各单位积压工单处理情况进行跟踪督促，目前各单位已基本完成低压积压工单“清零”。另一方面，修编了业扩报装、业扩配套项目管理细则，固化管理要求。

此外，强化优化电力营商环境工作的监督检查，建立了省、地、县三级业扩报装客户回访机制，严格执行业扩报装100%回访机制，严查业扩报装“体外循环”，对涉及权力寻租、不执行精简后的办电环节和资料行为等100%开展现场稽查和问责，并结合工作开展情况到供电单位进行专项现场督导。大力加快信息系统建设，积极推进业扩全流程监控建设，推进营销监控平台二期和营商环境系统优化项目的可研评审，按计划推进低压业扩配套项目管控系统建设。

下一步，该公司将集中资源打造用电营商环境“样板工程”，力争昆明、玉溪供电局“获得电力”指标比肩广州、深圳，通过三年努力，力争2021年“获得电力”指标总体得分处于全国上游水平，让人民群众在用电方面体会到更多的获得感和幸福感。