“齐经理，您能过来看看吗？”1月18日刚上班，河北邢台供电公司大客户经理齐建军就接到了河北蓝鸟家具公司经理李建华打来的电话。挂断电话，齐建军立刻迎着寒风赶往该企业。

河北蓝鸟家具公司是齐建军负责的一家大客户，拥有多条生产线，月用电量约50万千瓦时。

到达现场后，齐建军了解到，这些天厂里生产线电压总不稳。生产家具的设备精密，对供电质量要求高，电压不稳会影响产品质量。

该公司电工告诉齐建军，这两天他已经把厂内用电设施查了个遍，没有发现内部供电有问题。看来这问题可能出在高压供电线路上了。可是作为负责营销业务的客户经理，齐建军不太懂高压供电技术。

“那可怎么办？电压问题解决不了，产品质量可上不去啊！”听说齐建军不太懂高压供电技术，一旁的李建华着了急。

“你别急，客户的事就是我们的事。无论如何，我都会帮您找出原因，把问题解决了！”齐建军说完，立即联系了邢台供电公司配电抢修班班长赵庆祥。

20分钟后，赵庆祥带着两位同事赶到了现场。了解情况后，赵庆祥和同事深入厂区，详细检查分支箱、变压器、生产线等供电设施，没有发现有异常。但当他们用仪器测量生产线的电压时，发现电压确实不稳，且存在三相电压不平衡问题。凭借多年的抢修经验，赵庆祥判断可能是高压刀闸存在问题。

于是，赵庆祥来到厂区外刀闸所在电杆处，用红外测温仪测量刀闸温度。经测量，他发现该刀闸C相温度高达60摄氏度，而其他两相温度却只有15摄氏度。明显的温度异常说明高压刀闸没有合到位或者出现打火现象。

找到了问题症结，赵庆祥做好安全准备，登上电杆，拉开断路器，切掉负荷，再拉开三组刀闸，果然发现C相刀闸口存在放电现象，其它两相刀闸正常。随后，他按照规定顺序，重新合上三组刀闸。操作完毕，他再次测量，发现刀闸三相温度、变压器三相电压、生产线电压均恢复正常。

“李经理，这次电压不稳的主要原因是C相刀闸没有合到位。这类室外刀闸需要经常检查，尤其是夜间要看看有没有打火现象。如果有，要立即检修。否则，长时间打火会产生电能损耗，时间长了还会烧毁刀闸、引发停电等事故。”赵庆祥说。

“赵师傅，厂里电工不懂断路器、刀闸这些设备的维护技术，要不，您现场讲解一下？”听完赵庆祥解释此次生产线电压不稳的原因和日后注意事项，齐建军提议。

“这样好，以后就省得总麻烦你们了！”李建华听说要现场传授技术，非常欢迎。

就这样，赵庆祥和同事冒着严寒，在室外现场为电工讲解了高压断路器和刀闸维护、日常巡视等内容，并介绍了厂里日常可能遇到的三类高压用电问题及解决办法。

“今天就到这。以后每个月我都安排一个小时，请像赵师傅这样的专业人员来为厂里的电工讲解电力维护等知识，以后再遇到类似问题大家就逐步能解决了。”看到厂里电工听得认真，齐建军想到了义务为该厂电工讲解电力知识。

“齐经理可真是为我们着想！不但变压器增容等业务办得快，就连我们的设备出了问题也帮忙解决。”李建华竖起了大拇指。