为切实提升客户满意度，天河供电局于近日开展“优质服务月”活动，制定涵盖客户关系维护、宣传服务、投诉管控等18条措施。

活动期间，该局客户经理走进各大社区开展现场服务，讲解电子渠道资讯、电价等客户关心的问题。同时，该局还运用“电子围栏”技术，通过将通信运营商的基站坐标，与天河供电局台区坐标两者糅合、匹配、比对，圈定出短信发送范围，再对范围内的常住人口进行筛选，对城中村客户精准投送短信，宣传台区建设情况以及停电讯息。

下一步，天河供电局将继续高度重视客户服务工作，不断强化服务意识，不断深化投诉管控力度，不断优化营销环境，真正做到为客户服务“每一度”。