“我昨天打了供电所的用电报装电话，没想到今天就通电了，真快啊。”11月1日，湖北仙桃市干河街道办事处窑台村七组的李桂甫直夸用电报装服务好。荆州供电公司实行“马上办、网上办、一次办”的报装管理模式、加强报装环节时限管控、优化营商环境。

荆州供电公司实行“联合勘查、一次办结”高压客户报装模式，压减了设计审查和中间检查，变为“申请受理、供电方案答复、外部工程实施、装表接电”4个环节；实行“当日受理，次日送电”低压客户报装模式，合并现场勘查、竣工验收等环节，变为“申请受理、装表接电”2个环节。同时，该公司还加强报装时限管控，定期通报考核报装服务问题，建立客户需求快速反馈机制，实行负责人办公会制度，快速协调解决用电报装问题。

荆州供电公司将城区10千伏报装业务下放到供电所，增设供电所用电报装客户经理职务，将报装业务前置到台区办理；将配电台区范围内的客户划为若干网格，推行网格化用电报装。用电客户由过去最少跑3次，变成了“一次都不跑”。

按照“马上办、网上办、一次办”要求，荆州供电公司还将持续推进“网上国网”应用，实现高压常用业务和低压全业务在线办理，遵循“先接入、后分流、再改造”原则，保障客户按需无障碍接电。

据悉，荆州供电公司今年已受理报装接电11.07万户，接电容量154.18万千伏安，平均接电时间为31.17天。高压用电报装平均接电时间为36.73天，低压非居民用电报装平均接电时间为15.69天，报装接电指标均达到湖北省政府和国家电网有限公司优化营商环境的要求。