“我负责的供电台区覆盖石泉村、回车岭村1560户居民。过去，供电所的办公系统只能查到线路的运行指标，台区情况只能靠笔记。”8月23日，浙江长兴县和平供电所台区经理铁勇说起大数据应用对农电营销工作的影响深有体会，“现在有了乡镇供电所综合业务监控平台，以前合并计算的指标都分开了，系统还能自动生成运营日报，方便查询，我再也不用一笔一划在本子上记了。”

　　正如铁勇从日常工作中感受到的变化，国网浙江省电力有限公司深挖大数据价值，推动大数据技术与电网业务深度融合，提升基层管理效率，打造更优质高效的供电服务新模式。

　　近年来，为进一步提高基层供电服务质量、缩小城乡用电差距，国网浙江电力全面推广建设“全能型”乡镇供电所，并且将大数据与供电所业务支撑和效能分析相结合，打造“全能型”乡镇供电所综合业务监控平台，有效解决基层供电所指标多、人员少、信息化能力弱的问题。

　　2015年8月，国网浙江电力优化设计了“1+X”管理模式，实现一个一体化管控平台，集控“X”项专业业务。工作人员在该平台可“一键式”登录各类业务系统。一体化管控平台集成各类业务指标，建立预警督办机制；实现“一体化”业务监控，优化营销移动作业底层接入标准，兼容安装跨专业的软件；实现“一终端”移动应用，并自动生成运营分析日报，建立设备健康模型；自动排名供电所综合指标，实现“一站式”能效分析等。

　　同时，一体化管控平台还拓展数据采集范围，深挖数据价值，形成台区、台区经理、供电所三个“画像”。例如，该平台构建分析模型，形成台区“画像”，为台区设备扩容、改造、分流等工作提供数据支撑，实现精准投资；运用综合评价方法，聚合多个评价标签，形成台区经理“画像”，分析人才能力结构，优化供区网格划分和人员配置；运用逻辑回归等算法，构建供电所市场拓展指数等评价及标签，形成供电所“画像”，创新完善服务体系。目前，该平台已在浙江省内11个地市437个乡镇供电所全面推广。

　　此外，国网浙江电力还通过大数据应用，不断创新深化采集智能运维技术，完善采集运维闭环管理，切实提升基层工作效率。

　　近年来,国网浙江电力营销、发展、运检、调度等专业广泛采集客户服务、线损管理、配网运维等业务数据，对采集系统的功能、性能和可靠性提出了越来越高的要求。

　　针对用电信息采集应用过程中出现的问题，国网浙江电力与国网江苏省电力有限公司联合申报采集智能运维项目。该项目深入研究高效采集运维方式，智能化诊断采集故障，引入“网格化”概念划分责任区域，开发工单关联和派工归集功能，实现派工智能化。该项目投入应用后，减少了近26%的无效工单。

　　目前，国网浙江电力通过全面深化计量异常闭环管理，优化完善计量异常算法模型，修改、完善了用电信息采集应用的15类异常，用电信息采集误报率从优化前的66.1%下降到了6.2%。该公司优化计量异常处理流程，将流程环节由6个减少到3个，系统操作工作量减少了一半，提升了处理效率。

　　国网浙江电力营销部相关人员表示，通过深化采集智能运维项目应用，实现了故障分析、派工、处理、质量评价的全过程闭环管理。目前，用电信息采集系统日均采集成功率达到99.7%、减少现场运维13%的工作量。