“您好,这些是电力计量的相关知识,您觉得家里电表计量有什么疑问,可以随时与我们联系。”5月20日上午,平顶山供电公司组织营销计量、服务人员,与该市供水、供热、燃气以及市检测中心等与人民群众生活息息相关的多家单位,走上街头开展“5·20”世界计量日宣传活动。
在活动现场,平顶山公司摆放宣传展板,服务人员向过往市民发放智能电度表、节约与安全用电、掌上电力、电费电价等宣传资料,计量人员现场接受群众对电力计量的咨询。由于活动贴近实际、贴近生活、贴近群众,吸引了市民咨询了解。
据悉,在供电优质服务工作中,平顶山公司坚持突出客户导向,不断丰富供电服务内涵,规范服务举措,公开业扩报装、电表校验、电费缴纳等业务服务流程,做到服务公开透明,结果公正合法。为进一步方便客户缴费,积极推动网上营业厅等电子化缴费渠道推广普及,切实把“便民、利民、惠民”措施落到实处,提高网上营业厅的知晓度和美誉度。(吕朝阳)