国网上海电力公司着力提升班组长综合素养

　　近日，《国网上海市电力公司2022年班组长典型管理案例集》正式出版。这是国网上海电力2022年班组长管理赋能进阶训练营49名学员在培训中探索形成的成果汇编，为该公司核心业务班组建设提供了案例参考与借鉴。

　　自2022年起，国网上海电力针对传统管理培训理论内容厚重、与实践结合不够紧密，以及没有针对班组长的专题培训等情况，探索构建班组长综合素质培养模式，面向基层单位举办班组长管理赋能进阶训练营，着力提升班组长综合业务素质与管理能力。

　　培训开展前，国网上海电力扎实做好培训需求调研，组织培训师深入基层一线班组访谈，依据层级和专业匹配调研对象，深入挖掘分析班组长培训需求。针对调研反映集中的建立协调沟通、解决问题等培训需求，该公司制订了风险意识、安全管理、客户服务等22条培训内容，着力提升培训的针对性。在课程设置方面，该公司优选6个热度课题作为小组的任务问题，并将7～8名不同专业的班组长分为一组，结合故障设备抢修、施工安全、客户投诉等具体场景开展小组研讨和模拟演练，最终形成切实可行的解决方案，实现“课堂理论”向“业务工具化”的实践落地。

　　培训结束后，国网上海电力细化参培班组长在培训过程中的典型经验做法，提出限制临时工作任务变更频次、明确危险点预控卡内容、服务标准精细化管理考核等23项流程改善措施;汇编出版班组典型管理案例集;通过开展名师讲堂、班组管理创新论文、成果座谈会等活动，持续扩大培训成果推广范围，实现培训成果落地转化。(彭鹏 杨玉璨)